店长的能力素质胜任力模型.pptVIP

门店管理中心第1页，共38页，星期日，2025年，2月5日一、门店店长的胜任力（一）谈谈胜任力（二）提高胜任力的四大模块第2页，共38页，星期日，2025年，2月5日（一）、谈谈胜任力胜任力即是否能胜任岗位的能力。该能力是以经验和素质做基础的。值得要注意的是：是否胜任是由公司评判的，是以能否达到公司要求为主要衡量标准的对该能力的评估同时来源于你的领导、同事和你的下属等多个方面第3页，共38页，星期日，2025年，2月5日管理能力岗位认知职业素质群体影响（二）提高店长胜任力的四大模块门店店长胜任力第4页，共38页，星期日，2025年，2月5日1、岗位认知——门店店长的职责你认为公司门店店长的职责是什么？第5页，共38页，星期日，2025年，2月5日2、职业素质——

门店店长应该具备的职业素质在你以往的工作过程中，你最敬重的门店经理是怎样的一个人？他有哪些品质你认为是值得学习的？第6页，共38页，星期日，2025年，2月5日2、职业素质——

门店店长应该具备的职业素质敬业忠诚诚实公正廉洁自律进取创新热情乐观不怕困难勇于接受挑战第7页，共38页，星期日，2025年，2月5日2-1敬业忠诚热爱自己的行业满腔热忱地对待自己的事业