质量手册全册.docVIP

鉴定站简介

朔州市煤炭工业局煤炭行业特有工种职业技能鉴定站于2月５曰由国家人力资源和社会保障部（人社厅函［]52号文)批准，由朔州市煤炭工业局承建，依托朔州市煤炭安全培训中心建立，业务上接受山西省煤炭职业技能鉴定中心管理、监督和指导。

建站以来,按照“规范鉴定程序、提供优质服务、保证鉴定质量、实现科学发展”的总体工作思绪,紧贴朔州市煤炭工业发展战略，依据上级主管部门的政策规定，解放思想、开拓创新，建立健全规章制度，加强基础设施建设，加强自身队伍及考核员队伍建设,规范鉴定程序,扩大鉴定范围,增大鉴定规模,在软硬件建设各个方面均取得了明显成绩。

朔州市煤炭工业局煤炭行业特有工种职业技能鉴定站按照科学发展观的规定，不停转变发展观念,创新发展模式，坚持“严格原则、规范程序、客观公正、优质服务”的质量方针，科学规范、持之以恒地开展了职业技能鉴定工作，重要职责是在上级中心指导下,发挥公司资源优势，选取符合原则的鉴定场所和设施，在规定范围内组织煤炭公司员工职业技能鉴定活动，保证鉴定服务质量。

朔州市煤炭工业局煤炭行业特有工种职业技能鉴定站全体工作人员将进一步贯彻执行国家职业技能鉴定关于法规和煤炭工业职业技能鉴定工作的相关政策,按照质量管理体系原则严格规范技能鉴定管理工作，不停提高职业技能鉴定质量，提高用户满意度，为朔州市煤炭行业培养和造就高技能人才提供优质的服务。

机构名称：朔州市煤炭工业局煤炭行业特有工种职业技能鉴定站

鉴定站地址:山西省朔州市经济开发区

邮政编码：03６000

鉴定站站长:赵德洲

管理者代表:张升厚

综合管理组:马健邦、刘洋、熊杰、赵娟娟

考务管理组:刘伟、姚瑜、王慧敏、元帅

投诉电话：

颁布令

为加强朔州市煤炭行业特有工种职业技能鉴定工作的管理,提高鉴定服务水平,保证鉴定工作质量，依照《职业技能鉴定机构质量管理体系原则》的规定，结合鉴定站工作实际，编制本质量手册,现予颁布实施。

本手册明确了鉴定站的质量管理体系，规定了质量方针、质量目标,拟定了鉴定站组织机构及各管理组相关人员的职责及权限,阐述了质量管理体系各过程之间的相互作用,是鉴定站质量管理体系的大纲性和法规性文件，是鉴定站全体工作人员实施质量管理的行动准则,也是向用户和质量管理体系认证机构提供信任的依据。鉴定站全体人员必须认真了解并贯彻执行。

本质量手册自8月14曰起实施。

站长：

年8月14曰

授权令

依照质量管理体系运营的需要,特授权张升厚同志为鉴定站管理者代表。其职责是：

一、保证鉴定站质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持和改善。

二、向站长报告鉴定站质量方针、质量目标实现方面取得的业绩及质量管理体系改善的需求。

三、保证在鉴定站内提高满足用户规定的意识和增强鉴定质量意识，提高鉴定管理水平，达成用户满意。

四、领导内审,组织管理评审。

五、负责质量管理体系关于事宜的外部沟通与联络。

附:各控制系统负责人员

综合管理系统负责人:

考务管理系统负责人：

站长:

年8月14曰

1目标和范围

1.１总则

本手册依据《职业技能鉴定机构质量管理体系原则》（如下简称《体系原则》）的规定，结合本鉴定站实际编制而成。目标是规范鉴定站的质量管理和鉴定过程,保证鉴定工作有效开展。本手册规定了鉴定站的质量管理体系、质量方针和目标、组织机构及职责,明确了业务主管部门、服务对象和服务范围，描述了体系的过程及相互作用，对鉴定服务过程、质量控制规定做出了具体规定，旨在建立、实施、保持质量管理体系并连续改善，保证鉴定服务的有效性,以适应和满足用户的需求。

本手册适合用于对职业(工种）鉴定服务实现全过程的控制与管理，适合用于各级人力资源和社会保障部门进行质量管理体系认证和质量督导，也适合用于内、外部评估并证实鉴定站具备稳定提供满足用户和合用的法律法规规定的鉴定服务的能力。经过体系的有效实施和连续改善，以及保证符合用户需求和适使用方法律法规的规定，达成用户满意。

1．2应用

本手册是质量管理的大纲性、法规性文件，是指导鉴定站质量活动的行为准则。因为本鉴定站不具备《体系原则》中３.2．2、3.2.3、3.3.4、３.3.5、5.2．2、5．2.３条款所规定的职责和权限,也不完全具备《体系原则》中3.2.6、3.3.8、5.2.6条款所规定的职责和权限，故本手册包含除上述条款以外的全部内容。

2规范性引用文件

(1）《中华人民共和国劳动法》(国家主席令[第28号］）

（2）《职业技能鉴定规定》（劳部发［1993]1