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2025年家政服务违约协议

甲方（服务提供方）：[公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人/身份证号：[公司注册号或个人身份证号码]

地址：[公司注册地址或个人常住地址]

联系电话：[公司联系电话或个人联系电话]

乙方（服务接受方）：[客户姓名]

身份证号：[客户身份证号码]

地址：[客户常住地址]

联系电话：[客户联系电话]

根据甲乙双方于[原合同签订日期]签订的《家政服务合同》（合同编号：[原合同编号]）（下称“原合同”），为明确双方在履行原合同过程中的权利与义务，特别是针对可能出现的违约行为，经双方平等协商，达成如下违约协议：

第一条基于合同

本协议是基于甲乙双方有效存在的原合同而产生的补充协议。本协议项下的违约行为及责任认定，以原合同的相关约定为准。原合同未作明确约定的，参照适用《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。

第二条违约行为界定

1.甲方违约行为包括但不限于：

(1)服务人员未按照原合同约定的服务时间、地点提供服务，无正当理由连续[天数]未提供约定服务；

(2)提供的服务质量持续或单次显著不符合原合同约定的服务标准，经乙方合理指出后未在[天数]内有效改进；

(3)未经乙方事先书面同意，擅自更换为乙方提供核心服务的具体人员；

(4)服务人员在服务过程中泄露乙方家庭隐私、成员信息或造成其他不良影响；

(5)服务人员在服务期间，因过错导致乙方家庭成员人身伤害或财产损失；

(6)服务人员存在盗窃、故意损坏乙方财物等违法违规行为；

(7)未按照原合同要求或法律规定，履行安全告知义务或采取必要的安全防护措施，导致乙方财产或人身受到损害。

2.乙方违约行为包括但不限于：

(1)未按照原合同约定或双方确认的支付方式，按时足额向甲方支付服务费用；

(2)无正当理由且未给甲方造成损失的情况下，单方面解除原合同；

(3)提供虚假信息（如家庭成员特殊情况、财产状况等）或提出不合理要求，严重影响甲方正常提供服务等。

第三条违约责任承担

1.甲方违约责任：

(1)因甲方原因导致服务未按时开始或中断，每延迟/中断[小时数]或每次，应向乙方支付[金额]的违约金。累计违约金不超过原合同总服务费用的[百分比]%。

(2)因服务质量问题，经乙方指出后未能及时有效整改，导致乙方要求更换服务人员或部分/全部服务终止的，甲方应向乙方支付原合同总服务费用的[百分比]%作为违约金。若因服务质量问题直接导致乙方财产损失，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失。

(3)因甲方或其派出的服务人员原因，给乙方家庭成员造成人身伤害的，甲方应承担相应的医疗费用、误工费、护理费等全部赔偿责任，并承担原合同总服务费用的[倍数]作为违约金。若甲方行为构成犯罪的，还应承担相应的刑事责任。

(4)因甲方或其派出的服务人员原因，导致乙方财产损失的（不包括因乙方使用不当造成的损失），甲方应在合理范围内进行赔偿，赔偿金额不超过实际损失。

(5)因泄露乙方隐私或信息给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清款项及违约金。逾期超过[天数]且经甲方书面催告后仍不支付的，甲方有权解除原合同，并要求乙方支付原合同未完成部分服务费用的[百分比]%作为违约金。

(2)乙方无正当理由单方面解除原合同的，应向甲方支付原合同未完成部分服务费用的[百分比]%作为违约金。若甲方因此遭受实际损失（如已投入的物料成本、提前招聘成本等）超过违约金的，乙方应补足差额。

第四条违约处理程序

1.任何一方发生违约行为时，非违约方应首先向违约方发出书面通知，明确违约事实、依据及相关要求。

2.收到书面通知后，双方应在[天数]内就违约责任承担进行友好协商，尝试达成和解。

3.若协商不成，任何一方均有权在违约行为发生之日起[天数]内，选择以下第[种方式]解决争议：

(1)向[指定地点或仲裁委员会名称]申请仲裁；

(2)向[有管辖权的人民法院名称]提起诉讼。

第五条不可抗力

因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议或原合同相关义务的，根据不可抗力影响的程度，部分或全部免除责任，但应在不可抗力发生后[天数]内通知对方，并提供相关证明。

第六条法律适用与管辖

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均由本协议第四条约定的管辖机构处理