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网络故障应急预案演练脚本(2篇）
网络故障应急预案演练脚本一
场景设定
本次演练模拟公司办公网络突发严重故障，导致多个部门业务无法正常开展，通过一系列应急响应和处理流程，检验和提升公司应对网络故障的能力。
角色及职责
1.网络管理员：负责网络故障的排查、定位和修复工作。
2.IT主管：统筹协调应急处理工作，与各部门沟通，向上级汇报情况。
3.部门代表：代表各业务部门反馈网络故障对业务的影响。
4.后勤保障人员：提供必要的物资和设备支持。
演练流程
第一阶段：故障发现与报告（0:00-0:10）
-0:00
-市场部门员工A在使用办公软件进行客户资料录入时
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