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停电应急预案脚本(2篇）.docx

停电应急预案脚本(2篇）.docx

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    停电应急预案脚本(2篇）

    停电应急预案脚本一

    场景设定

    某大型商业综合体，包含商场、超市、餐厅、影院等多种业态，每日人流量大。突然遭遇停电事故，为保障人员安全和减少财产损失，启动应急预案。

    角色

    1.应急指挥中心负责人：全面指挥应急行动，协调各部门工作。

    2.安保部负责人及安保人员：负责人员疏散、秩序维护和安全警戒。

    3.工程部负责人及工程人员：迅速排查停电原因，进行抢修。

    4.客服部负责人及客服人员：安抚顾客情绪，提供必要帮助。

    5.商户代表：配合商场应急工作，组织店内顾客有序行动。

    第一阶段：停电发生与信息收集（0-5分钟）

    1.停电瞬间

    -商场内所有灯

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