卫生院开展老年友善医疗机构创建工作总结.docxVIP

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卫生院开展

老年友善医疗机构创建工作总结

今年以来，我院围绕“创建老年友善医疗机构”这一主题，全院干部职工积极开展“敬老、爱老、助老”活动，上下一致，齐心协力，在老年友善医疗机构创建工作上取得一定的实效。现将创建工作总结如下：

提高认识，加强领导。

为进一步加强我院医德医风建设，以开展老年友善医疗机构创建工作为契机，推进医院全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善各项制度措施，优化老年人就医流程，提供了老年友善服务，解决老年人在就医过程中运用智能技术遇到的困难，弘扬中华民族敬老、助老美德，充分发挥党员的先锋模范带头作用，以点带面，在全院干部职工中广泛开展“敬老、爱老、助老”的思想教育。在实践中，采取集中学习和自学相结合的方式，提高全院干部职工对老年友善服务的进一步了解，以实际行动践行“科学发展观”重要思想。这些培训和活动的开展充分认识创建老年友善医疗结构对深化医疗卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益的重要意义。将关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容写入医院管理制度中。在职工手册、行为守则等规范中加入了对老年人态度、行为和礼貌用语等要求。将创建老年友善医疗工作纳入年度工作重点，制定了详细的工作方案和工作计划，明确任务分工和具体措施，确保了老年友善医疗机构创建质量和进度。根据老年人对疾病诊治、康复护理等服务需求，我院加强了对基础设施的改造，如：我院在预检分诊处设置了老年人无健康码登记处，为无法提供健康码的老年人通过手工填写登记信息，解决了老年人没有智能机，不能亮码出行的问题。在导医台设置了专门为老年人提供服务的导医人员，为老年患者提供咨询便利；为失能、失智老年人提供了移动、如厕等无障碍环境；将公示的服务信息也置于明显位置，便于老年人阅读和了解；卫生院在规范做好基本公共卫生服务和家庭医生签约服务的基础上，深入村委会、村小组为高龄、空巢、失能等重点老年群体提供帮助，使其获得监看监测、咨询指导，尽量的满足了居家老人的个性化健康需求；卫生院内整体环境、病房环境、卫生间、各类标识也基本达到老年友善服务环境与设施条件的标准。

建立机制，务求实效。

我院以创建老年友善医疗机构为契机，加强了老年医学相关科室的建设及老年医学专业人才培养。计划在后期派遣医务人员进修老年医学相关知识及技能。在创建工作中我院建立了老年患者双向转诊制度、住院老年患者风险评估制度等为老年人服务的制度与规范，极大的提高了医务人员为老年患者提供服务的能力。自创建工作以来，得到了老年患者的普遍肯定，老年患者就医流程得到了明显优化，老年患者的就医环境得到了明显改善，老年患者看病就医的满意度得到了极大的提升。

加强宜传、扩大影响。

为了加快“老年友善医疗机构”创建工作的进度，获取老年人对老年友服务的建议，我院积极向入院老年患者宣传“老年友医疗机构”创建工作，不断扩大“老年友善医疗机构”的影响和积极效应，让老年人了解老年友善服务的内涵，使老年人可以感受到社会对他们这一群体的关心，更好地营造敬老、爱老、助老的社会氛围。

麻栗坡县马街乡卫生院

2021年8月2日