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人力资源服务外包与人员管理协议

合同编号：____________________

甲方（委托方）：____________________

乙方（服务方）：____________________

第一章总则

1.1定义与解释

1.1.1“人力资源服务外包”是指甲方将其部分或全部人力资源管理工作委托给乙方，由乙方按照甲方的要求和约定，提供人力资源相关服务的行为。

1.1.2“人员管理”是指乙方在甲方委托范围内，对甲方员工进行招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等工作。

1.1.3“服务内容”是指乙方在人员管理过程中提供的服务项目，包括但不限于：招聘、培训、薪酬福利、劳动关系管理、员工关系管理等。

1.2目的与原则

1.2.1本协议的目的是明确甲乙双方在人力资源服务外包与人员管理中的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。

1.2.2双方应遵循平等互利、诚实信用的原则，共同维护良好的合作关系。

1.3协议适用范围

1.3.1本协议适用于甲乙双方在人力资源服务外包与人员管理方面的所有业务往来。

1.3.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应按照甲方要求，提供以下服务：

2.1.1.1招聘：协助甲方完成招聘需求分析，发布招聘信息，筛选简历，组织面试，办理入职手续等；

2.1.1.2培训：根据甲方需求，制定并实施培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训等；

2.1.1.3薪酬福利：协助甲方制定薪酬福利政策，计算并发放薪酬福利，处理相关事宜；

2.1.1.4绩效管理：协助甲方制定绩效考核制度，进行绩效评估，提出改进建议；

2.1.1.5员工关系管理：处理员工投诉、建议，协调解决劳动争议，维护甲方员工合法权益；

2.1.1.6其他：根据甲方要求，提供其他人力资源相关服务。

2.2服务范围

2.2.1乙方服务的范围仅限于甲方指定的部门或岗位，不得超出约定范围。

2.2.2乙方应遵守国家相关法律法规，保证服务内容合法合规。

第三章合作期限与费用

3.1合作期限

3.1.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起生效。

3.1.2本协议期满后，如双方无异议，可另行协商续签。

3.2费用

3.2.1甲方应按约定支付乙方服务费用，费用标准为____元/人/月。

3.2.2服务费用按月结算，甲方应在每月____日前支付当月服务费用。

3.2.3乙方有权根据实际情况调整服务费用，调整方案需经甲方同意。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。

4.1.2如甲方违反本协议约定，造成乙方损失的，甲方应承担相应责任。

4.2乙方违约责任

4.2.1如乙方未按时提供约定的服务，应向甲方支付____%的违约金。

4.2.2如乙方违反本协议约定，造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方对本协议内容以及业务往来过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。

5.2知识产权

5.2.1双方在合作过程中产生的知识产权归各自所有。

5.2.2双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用对方的知识产权。

第六章服务交付与质量管理

6.1服务交付

6.1.1乙方应根据甲方要求，按照约定的时间节点完成各项服务任务。

6.1.2乙方应保证服务交付质量符合国家相关标准和甲方的要求。

6.1.3乙方应提供必要的服务交付报告，包括但不限于服务内容、完成情况、存在的问题等。

6.2质量管理

6.2.1乙方应建立健全服务质量管理体系，保证服务质量持续改进。

6.2.2乙方应定期对服务质量进行内部审核，并向甲方汇报审核结果。

6.2.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，乙方应积极配合。

第七章员工关系与沟通

7.1员工关系

7.1.1乙方在处理员工关系时应遵守国家法律法规和甲方内部规章制度。

7.1.2乙方应协助甲方维护良好的员工关系，防止劳动争议的发生。

7.1.3乙方应妥善处理员工投诉，及时反馈给甲方，并与甲方共同解决。

7.2沟通机制

7.2.1双方应建立有效的沟通机制，保证信息及时、准确传递。

7.2.2双方应定期召开会议，讨论和解决合作过程中出现的问题。

7.2.3双方应保持电话、邮件等通讯方式的畅通，保证信息传递的时效性。

第八章数据安全与保密

8.1数据安全

8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

8.1.2乙方应定期进行数据备份，防止数据丢失或损坏。

8.1.3乙方应