质量文化及质量知识考试试题库真题题库.docxVIP

质量文化及质量知识考试试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准的要求？()

A.确保产品和服务满足顾客要求

B.确保过程有效运行

C.确保组织具备持续改进的能力

D.确保员工具备必要的技能和知识

2.质量管理的八个原则中，哪一项强调组织应基于事实做出决策？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.过程方法

D.基于事实的决策

3.以下哪个术语不是六西格玛管理方法中的？()

A.DMAIC

B.CTQ

C.POKA-YOKE

D.FMEA

4.质量管理体系文件中，以下哪项不是必须的？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.质量计划

5.以下哪项不是质量管理体系内部审核的目的？()

A.确认管理体系是否符合要求

B.评估管理体系的有效性

C.提高员工的工作效率

D.检查管理体系是否得到有效实施

6.ISO14001环境管理体系标准要求组织应做什么？()

A.减少环境影响

B.确保所有员工遵守环保法规

C.制定环境目标并持续改进

D.以上都是

7.以下哪项不是质量管理体系中风险管理的步骤？()

A.识别风险

B.评估风险

C.实施控制措施

D.检查和调整

8.以下哪项不是ISO45001职业健康与安全管理体系标准的要求？()

A.确保员工健康和安全

B.预防事故和伤害

C.确保符合相关法规要求

D.提高员工满意度

9.以下哪项不是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.学习（Learn）

10.以下哪项不是质量管理体系中供应商管理的重点？()

A.选择合格的供应商

B.监督供应商的质量绩效

C.提高供应商的效率

D.确保供应商符合法律法规

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系八项原则中的内容？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.系统管理

F.持续改进

G.事实为基础的决策

H.互利的供方关系

12.以下哪些是六西格玛管理方法中的DMAIC步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系标准中的管理职责？()

A.确立质量方针和质量目标

B.制定质量管理体系文件

C.提供必要的资源

D.质量管理体系内部审核

E.质量管理体系的持续改进

14.以下哪些是质量管理体系中用于识别和减少风险的工具？()

A.FMEA（故障模式和影响分析）

B.5W1H（五问一答法）

C.流程图

D.鱼骨图

E.标准化作业指导书

15.以下哪些是ISO14001环境管理体系标准中的要求？()

A.环境因素识别和评估

B.环境目标和计划

C.环境管理体系文件的编制

D.环境绩效监测和改进

E.环境合规性

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015质量管理体系标准中，八项质量管理原则的第一项是__。

17.在六西格玛管理中，DMAIC代表的是__。

18.__是指一个过程被确定、一致地执行，其结果可被验证和重复。

19.ISO14001环境管理体系标准要求组织应制定__，以实现环境目标。

20.在质量管理中，持续改进是指__。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015质量管理体系标准要求组织必须进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理方法只适用于制造行业。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系文件应当对外公开。()

A.正确B.错误

24.ISO14001环境管理体系标准要求组织必须减少所有环境排放。()

A.正确B.错误

25.质量目标是组织质量管理体系的基础。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述ISO9001:2015质量管理体系标准中的过程方法原则。

27.六西格玛管理中的DMAIC循环有哪些具体步骤？请逐一解释。

28.质量管理体系中，如