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2025年超星尔雅学习通《社交媒体与网络舆情管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社交媒体的主要特征不包括（）

A.互动性强

B.信息传播快

C.传播渠道单一

D.用户参与度高

答案：C

解析：社交媒体的核心特征在于其互动性、信息传播的速度和用户的高度参与。传播渠道单一的说法与社交媒体的实际情况不符，社交媒体通常具有多样化的传播渠道，包括但不限于用户之间的转发、分享和评论等。

2.网络舆情的定义是指（）

A.网络上的所有信息

B.网络用户对特定事件或话题的意见和态度

C.网络上的广告信息

D.网络上的新闻信息

答案：B

解析：网络舆情特指网络用户在特定事件或话题上表达的意见和态度，它反映了社会公众对某一事件的关注程度和看法。网络上的所有信息、广告信息和新闻信息都包含在内，但只有后者是网络舆情的组成部分。

3.社交媒体在网络舆情形成中的作用是（）

A.隔绝信息传播

B.限制用户参与

C.加速信息传播

D.降低舆论影响力

答案：C

解析：社交媒体通过其平台特性，极大地加速了信息的传播速度和范围，使得网络舆情能够迅速形成和扩散。它并不隔绝信息传播，反而促进了用户参与，并显著提升了舆论的影响力。

4.网络舆情的类型不包括（）

A.理性舆情

B.感性舆情

C.虚假舆情

D.经济舆情

答案：D

解析：网络舆情的类型主要包括理性舆情、感性舆情和虚假舆情等。理性舆情基于事实和逻辑进行讨论，感性舆情则更多受到情绪和主观感受的影响，而虚假舆情则是指基于虚假信息产生的舆论。经济舆情虽然可能成为网络舆情的一个主题，但并不属于舆情本身的类型。

5.社交媒体平台的管理责任包括（）

A.完全控制用户言论

B.保护用户隐私

C.随意删除用户内容

D.不参与网络舆情管理

答案：B

解析：社交媒体平台的管理责任主要包括保护用户隐私、维护平台秩序和促进健康交流等。平台并不完全控制用户言论，也不能随意删除用户内容，而是通过制定规则和采取措施来引导和管理网络舆情。

6.网络舆情的监测方法包括（）

A.人工监测

B.机器监测

C.虚假监测

D.以上都是

答案：D

解析：网络舆情的监测方法多种多样，包括人工监测和机器监测等。人工监测依赖于专业人员的经验和能力，而机器监测则通过技术手段自动收集和分析舆情数据。虚假监测并非一种有效的监测方法，因为舆情监测的目标是获取真实可靠的信息。

7.社交媒体舆情的引导策略包括（）

A.及时发布信息

B.忽视用户意见

C.封锁相关话题

D.以上都是

答案：A

解析：社交媒体舆情的引导策略强调及时发布信息、积极回应用户关切和有效引导舆论方向。忽视用户意见和封锁相关话题都是不可取的做法，因为它们可能会加剧矛盾和冲突，不利于舆情的健康发展。

8.网络舆情的应对措施包括（）

A.积极沟通

B.缓慢回应

C.恐慌应对

D.以上都是

答案：A

解析：网络舆情的应对措施强调积极沟通、及时回应和妥善处理。缓慢回应和恐慌应对都是不可取的做法，因为它们可能会损害机构的形象和声誉，加剧舆情的负面影响。

9.社交媒体在舆情监测中的作用是（）

A.提供舆情数据

B.删除舆情信息

C.制定舆情政策

D.以上都是

答案：A

解析：社交媒体作为舆情监测的重要平台，能够提供大量的舆情数据，帮助相关部门了解公众的意见和态度。它并不能删除舆情信息或制定舆情政策，这些职责通常由政府部门或平台管理方承担。

10.修改网络舆情的负面影响包括（）

A.破坏社会稳定

B.损害个人名誉

C.扰乱市场秩序

D.以上都是

答案：D

解析：网络舆情的负面影响是多方面的，包括破坏社会稳定、损害个人名誉和扰乱市场秩序等。这些负面影响可能对个人、组织和社会造成严重后果，因此需要引起高度重视并采取有效措施加以应对。

11.社交媒体信息传播的主要特点是（）

A.单向广播

B.互动性强

C.传播速度慢

D.信息来源单一

答案：B

解析：社交媒体的核心价值在于其互动性，允许用户之间进行实时交流、分享和反馈。这与传统媒体的单向广播模式不同，传播速度快，信息来源也相对多元化。

12.网络舆情监测的主要目的是（）

A.监控网络流量

B.分析公众意见和态度

C.禁止负面信息传播

D.提升网站排名

答案：B

解析：网络舆情监测的核心目的是深入分析公众对于特定事件、产品或服务的意见、态度和情绪，从而了解社会动态和公众关注点。监控网络流量、禁止负面信息传播和提升网站排名虽然可能与网络舆情有关，但并非其直接监测目的。

13.社交媒体平台的内容审核机制主要是为了（）

A.鼓励用户创作

B.保护用