2026年畜牧业养殖公司销售退货与售后处理管理制度.docx

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2025-11-14 发布于广东
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2026年畜牧业养殖公司销售退货与售后处理管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司销售退货（含种畜禽、商品畜禽、有机肥、饲料等产品）与售后处理流程，明确退货条件、售后责任与处理标准，保障客户合法权益，同时避免不合理退货导致公司损失，维护供需双方公平合作关系，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《畜禽产品质量安全管理办法》等法律法规，结合公司养殖产品销售实际制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有销售产品的退货与售后处理，涵盖：1.销售退货（质量问题退货、运输损耗退货、客户合理需求退货）；2.售后处理（产品使用咨询、技术支持、质量投诉、