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理赔员试题(车险查勘定损)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在车险查勘过程中，以下哪项不是现场查勘的基本要求？()

A.确认事故发生的时间、地点和原因

B.评估车辆损失程度

C.调查是否存在第三方责任

D.询问车主对事故责任的认定

2.以下哪种情况不属于车险理赔的范围？()

A.车辆被盗抢

B.车辆因自然灾害造成损失

C.车辆因驾驶员操作不当发生碰撞

D.车辆因维修不当导致损坏

3.在车险查勘报告中，以下哪项信息是必须包含的？()

A.事故发生的时间、地点

B.车辆损坏情况描述

C.被保险人身份信息

D.以上都是

4.在处理车险理赔案件时，以下哪种行为是合法的？()

A.故意夸大损失程度以获取更多赔偿

B.隐瞒事故真相

C.严格按照查勘报告和合同约定进行理赔

D.压低赔偿金额

5.以下哪种车辆不属于车险的承保范围？()

A.家庭自用汽车

B.企事业单位公务车

C.租赁车辆

D.无人驾驶车辆

6.在车险理赔过程中，以下哪项不是理赔员应尽的职责？()

A.审查理赔申请材料

B.现场查勘事故现场

C.确认事故责任

D.直接处理客户的投诉

7.以下哪种情况可以认定为车险中的“第三者责任险”范围？()

A.车辆在行驶过程中损坏了自己的车身

B.车辆在行驶过程中损坏了道路设施

C.车辆在行驶过程中撞伤了行人

D.车辆在停车场内损坏了他人车辆

8.在车险理赔中，以下哪种损失不属于绝对免赔额？()

A.车辆被盗抢损失

B.车辆因自然灾害造成损失

C.车辆因驾驶员酒后驾驶造成损失

D.车辆因玻璃破碎造成损失

9.以下哪种情况不属于车险理赔的快速处理流程？()

A.车辆发生轻微事故，双方无争议

B.车辆发生重大事故，造成人员伤亡

C.车辆发生事故，但损失较小

D.车辆发生事故，但责任难以认定

10.在车险理赔中，以下哪种情况可以认定为“保险欺诈”？()

A.被保险人未如实告知车辆行驶状况

B.被保险人故意制造事故

C.被保险人因操作不当造成车辆损坏

D.被保险人未按时缴纳保险费

二、多选题(共5题)

11.在车险查勘过程中，以下哪些是现场查勘时必须注意的事项？()

A.保护现场，防止二次损害

B.采集现场照片，记录事故情况

C.询问事故当事人和目击者

D.确定事故责任

12.以下哪些属于车险理赔的必要文件？()

A.保险单

B.车辆行驶证

C.事故责任认定书

D.被保险人身份证

13.在车险理赔中，以下哪些属于绝对免赔额的情况？()

A.车辆因被盗抢造成的损失

B.车辆因自然灾害造成的损失

C.车辆因驾驶员酒驾造成的损失

D.车辆因维修不当造成的损失

14.以下哪些情况属于车险理赔中的“第三者责任险”范围？()

A.车辆在行驶中撞伤行人

B.车辆在停车时损坏了他人车辆

C.车辆因驾驶员操作不当造成的事故

D.车辆因被盗抢造成的事故

15.在车险理赔流程中，以下哪些步骤是必不可少的？()

A.收集理赔申请材料

B.现场查勘和定损

C.确定事故责任

D.审核和支付赔款

三、填空题(共5题)

16.车险查勘定损过程中，首先应进行的步骤是确定事故发生的时间、地点和原因。

17.在填写车险查勘报告时，应详细记录车辆的______情况。

18.车险理赔中，若事故责任难以界定，保险公司会委托______进行事故责任认定。

19.在车险理赔过程中，若被保险人未如实告知车辆实际情况，保险公司有权拒绝______。

20.车险理赔定损时，对于车辆维修，保险公司通常会参考______来确定维修方案。

四、判断题(共5题)

21.车险查勘定损过程中，查勘员可以自行决定是否需要第三方机构进行事故责任认定。()

A.正确B.错误

22.车险理赔中，所有损失均由保险公司全额承担。()

A.正确B.错误

23.车险查勘报告中的照片应仅限于车辆外观，无需记录车内情况。()

A.正确B.错误

24.车险理赔过程中，被保险人有权自行选择维修厂进行车辆维修。()

A.正确B.错误

25.车险查勘定损时，所有损坏的零部件都必须更换新件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在车