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医技科室“危急值”报告制度和处理流程

一、背景

在医疗工作中，“危急值”是指当这种检验、检查结果出现时，表明患者可能正处于生命危险的边缘状态，此时如果临床医生能及时得到检验、检查信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命；否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。

随着医疗技术的不断发展，医技科室在疾病诊断、治疗监测等方面发挥着越来越重要的作用。然而，以往由于缺乏统一规范的“危急值”报告制度和处理流程，常常出现信息传递不及时、不准确，临床医生对“危急值”重视程度不够等问题，导致患者的治疗时机被延误，医疗安全存在隐患。为了提高医疗质量，保障患者安全，我院于[具体时间]开始建立并实施。

二、工作回顾

（一）制度建设

1.确定“危急值”项目和范围

组织各医技科室专家，参考国内外相关标准和临床经验，结合我院实际情况，制定了涵盖检验、影像、心电等多个专业的“危急值”项目和范围。例如，检验科的“危急值”项目包括血常规中的白细胞计数、血小板计数，生化指标中的血钾、血糖等；影像科的“危急值”包括严重的脑出血、大面积肺栓塞等；心电图室的“危急值”包括心室颤动、三度房室传导阻滞等。

2.明确报告流程

规定了医技科室发现“危急值”后的报告流程。当医技人员发现“危急值”结果时，首先要对检查结果进行复核，确保结果准确无误。然后立即电话通知相关临床科室，并在《“危急值”报告登记本》上详细记录报告时间、报告人、接听人、检查结果等信息。临床科室接到报告后，要在规定时间内（一般为10分钟）在《“危急值”报告登记本》上签字确认，并及时采取相应的处理措施。

3.建立监管机制

成立了由医务科、质控科、护理部等部门组成的“危急值”管理小组，负责对“危急值”报告制度和处理流程的执行情况进行监督检查。定期对“危急值”报告的数量、种类、处理情况等进行统计分析，发现问题及时整改。

（二）培训与宣传

1.组织专题培训

为了使全体医护人员熟悉“危急值”报告制度和处理流程，我院组织了多次专题培训。邀请相关专家对“危急值”的概念、意义、项目范围、报告流程等进行详细讲解，并结合实际案例进行分析讨论。培训对象涵盖了临床科室、医技科室的医护人员以及新入职员工。

2.加强宣传教育

通过医院内部网站、宣传栏、微信公众号等多种渠道，对“危急值”报告制度和处理流程进行宣传教育。制作了“危急值”宣传手册，发放到各科室，方便医护人员随时查阅。同时，在医院的电子显示屏上滚动播放“危急值”相关知识，提高全体医护人员对“危急值”的重视程度。

（三）实施与运行

自“危急值”报告制度和处理流程实施以来，各医技科室严格按照规定执行。在日常工作中，医技人员能够及时发现“危急值”结果，并准确报告给临床科室。临床科室接到报告后，也能够迅速采取相应的处理措施。例如，检验科在发现患者血钾严重异常时，立即电话通知相关科室，临床医生根据报告结果及时调整治疗方案，避免了患者发生严重的心律失常等并发症。

三、成绩亮点

（一）提高了医疗安全水平

“危急值”报告制度和处理流程的实施，使医护人员能够及时获取患者的重要信息，对患者的病情变化做出快速反应。通过及时的干预和治疗，有效地降低了患者的死亡率和并发症发生率，提高了医疗安全水平。例如，在实施该制度后，我院因“危急值”未及时处理导致的医疗事故发生率明显下降。

（二）增强了医护人员的责任心

“危急值”报告制度的严格执行，使医护人员认识到自己在患者救治过程中的重要责任。医技人员更加注重检验、检查结果的准确性和及时性，临床医生对“危急值”的重视程度也明显提高。在日常工作中，医护人员能够主动关注患者的“危急值”情况，积极采取相应的处理措施，形成了良好的工作氛围。

（三）促进了医技科室与临床科室的沟通协作

“危急值”报告制度加强了医技科室与临床科室之间的沟通与协作。医技人员在发现“危急值”后，需要及时与临床科室联系，这使得两个科室之间的信息传递更加顺畅。临床医生也能够更好地了解医技检查的结果，为患者制定更加合理的治疗方案。例如，影像科在发现患者肺部有严重病变时，及时与呼吸内科沟通，为患者的诊断和治疗提供了有力的支持。

（四）规范了医疗行为

“危急值”报告制度和处理流程的建立，使医疗行为更加规范化。从医技科室的检查、报告到临床科室的接收、处理，都有明确的规定和流程。这有助于减少医疗差错的发生，提高医疗质量。同时，规范的医疗行为也为医院的管理和质量控制提供了有力的依据。

四、问题分析

（一）报告流程执行不严格

在实际工作中，仍有部分医护人员对“危急值”报告流程执行不严格。例如，医技人员在发现“危急值”后，未及时进行复核就报告给临床科室；临床科室接到报告后，未在规定时间内签字确认或未及时采取处理措施。这些问题可能导致“危急值”信息传递不准确、不及时，影响患者的治疗效果。