电话沟通高效话术技巧.pptx

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-1开场白设计原则2直接客户沟通策略3非直接客户突破技巧4异议处理与推进5提问技巧及聆听方式6有效回应与引导7有效表达观点及行动邀约8情绪管理及沟通氛围营造9后续跟进与维护

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