电子商务平台中智能客服的聊天机器人自然语言理解技术应用课题报告教学研究课题报告.docx

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一、研究背景意义

随着电子商务行业的蓬勃发展与用户规模的持续扩张，智能客服系统已成为企业提升服务效率

该用户很懒，什么也没介绍

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