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2025年事业单位工勤技能-湖南-湖南殡葬服务工一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在殡葬服务工作中，高级技师应具备较强的组织协调能力，以下哪项不属于组织协调工作的主要内容？

A．协调遗体接运与火化时间安排

B．指导下属员工进行礼仪服务操作

C．直接参与每一例遗体整容操作

D．与家属沟通服务流程并确认需求

【参考答案】C

【解析】高级技师的核心职责是统筹管理与技术指导，而非事必躬亲。组织协调包括流程安排、人员指导和家属沟通，直接参与每例整容操作属于具体操作层工作，不符合高级技师岗位定位。

2、根据殡葬行业规范，遗体防腐处理的最佳时间通常是在死亡后多久内进行？

A．6小时以内

B．12小时以内

C．24小时以内

D．48小时以内

【参考答案】A

【解析】遗体在死亡后6小时内进行防腐处理效果最佳，能有效抑制腐败菌繁殖，保持遗体外观。超过该时间，组织自溶和腐败加速，影响防腐效果。

3、在遗体整容过程中，若面部出现塌陷，最常采用的填充材料是？

A．石膏

B．棉花

C．硅胶

D．脱脂棉浸蜡

【参考答案】D

【解析】脱脂棉浸蜡具有可塑性强、不易变形、防腐性能好等特点，是整容中常用填充物。石膏硬度过高，棉花易吸水，硅胶成本高且需专业塑形，不适用于常规操作。

4、殡仪馆突发火灾时，首要处置原则是？

A．立即扑灭明火

B．保护遗体安全

C．疏散人员并报警

D．关闭所有电源

【参考答案】C

【解析】安全第一，人员生命高于一切。火灾发生时应优先组织人员疏散，及时报警，再视情况采取灭火措施。遗体保护应在确保人身安全后进行。

5、殡葬服务人员在与丧属沟通时，应避免使用的语言是？

A．“请节哀，我们理解您的心情”

B．“人已经走了，看开点”

C．“我们会尽力做好每一项服务”

D．“您有什么需求可以随时告诉我们”

【参考答案】B

【解析】“看开点”类话语缺乏共情，易引发家属反感。殡葬沟通应体现尊重与同理心，避免主观劝导，重在倾听与支持。

6、遗体火化前，必须完成的法定程序是？

A．家属签署火化确认书

B．完成遗体整容

C．举行告别仪式

D．缴纳全部费用

【参考答案】A

【解析】根据《殡葬管理条例》，火化必须凭死亡证明及家属签署的火化确认书进行，属法定程序。其他选项为服务流程，非法律强制要求。

7、殡葬服务中，“一级防护”适用于以下哪种情况？

A．常规接待家属

B．处理普通遗体化妆

C．处置烈性传染病遗体

D．骨灰寄存管理

【参考答案】C

【解析】一级防护用于高风险场景，如烈性传染病遗体处理，需穿戴防护服、护目镜、双层手套等。普通服务仅需基础防护。

8、遗体冷藏保存的适宜温度范围是？

A．0℃～2℃

B．2℃～4℃

C．4℃～6℃

D．6℃～8℃

【参考答案】B

【解析】2℃～4℃可有效延缓遗体腐败，同时避免冻伤组织。温度过低易结冰破坏细胞，过高则抑菌效果差。

9、殡仪服务车辆在执行遗体接运任务时，应具备的标识是？

A．明显的殡仪专用标志

B．单位宣传广告

C．驾驶员姓名牌

D．车辆限速提示

【参考答案】A

【解析】殡仪专用车辆应有统一行业标识，便于识别与管理，体现服务专业性。广告等非必要标识不符合行业规范。

10、骨灰寄存期间，若家属长期未缴纳费用，管理单位应如何处理？

A．直接处理骨灰

B．公告催缴，逾期按程序处理

C．电话通知后立即迁移

D．无限期免费存放

【参考答案】B

【解析】应遵循“公告—催缴—限期—处理”程序，保障家属知情权与处理权，避免法律纠纷，符合《殡葬管理办法》规定。

11、在遗体告别仪式中，司仪的主要职责不包括？

A．引导仪式流程

B．撰写逝者生平悼词

C．操作音响设备

D．安抚家属情绪

【参考答案】C

【解析】音响操作属技术人员职责。司仪负责流程主持、悼词宣读与现场协调，需具备良好表达与应变能力。

12、火化机正常运行时，炉膛温度应保持在？

A．400℃～600℃

B．600℃～800℃

C．800℃～1000℃

D．1000℃以上

【参考答案】C

【解析】800℃～1000℃为火化最佳温度区间，确保遗体充分燃烧、减少污染物排放。温度过低燃烧不完全，过高浪费能源。

13、对少数民族遗体处理，应优先遵循？

A．当地殡葬管理条例

B．民族习俗与宗教信仰

C．火化率考核指标

D．殡仪馆操作便利性

【参考答案】B

【解析】《殡葬管理条例》明确尊重少数民族丧葬习俗，允许土葬等非火化方式，服务应以民族信仰为先，体现文化尊重。

14、遗体运输过程中，为防止体液渗漏，应采取的措施是？

A．使用防水尸袋

B．覆盖棉被

C．喷洒