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2025年质量管理试题及答案

一、单项选择题

1.质量管理体系的核心是（）。

A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件

答案：B

2.以下哪种工具常用于质量问题的原因分析（）。

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：B

3.质量改进的PDCA循环中，C代表（）。

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C

4.产品质量特性值分布中心与公差中心重合，此时过程能力指数（）。

A.Cp=CpkB.CpCpkC.CpCpkD.不确定

答案：A

5.质量管理八项原则中，以顾客为关注焦点意味着（）。

A.满足顾客需求B.超越顾客期望C.仅满足基本需求D.与顾客保持良好关系

答案：B

6.以下属于预防成本的是（）。

A.检验费用B.培训费用C.返工费用D.保修费用

答案：B

7.抽样检验中，样本不合格率与批不合格率的关系是（）。

A.样本不合格率一定等于批不合格率B.样本不合格率大于批不合格率

C.样本不合格率小于批不合格率D.样本不合格率近似反映批不合格率

答案：D

8.质量认证的对象是（）。

A.产品B.过程C.体系D.以上均可

答案：D

9.六西格玛管理的目标是（）。

A.消除缺陷B.追求近乎完美C.提高效率D.降低成本

答案：B

10.质量文化的核心层是（）。

A.质量价值观B.质量行为准则C.质量制度D.质量物质层

答案：A

二、多项选择题

1.质量管理体系文件包括（）。

A.质量方针和质量目标B.质量手册C.程序文件D.作业指导书E.质量记录

答案：ABCDE

2.质量控制的常用方法有（）。

A.统计过程控制B.质量检验C.质量改进D.质量审核E.质量风险管理

答案：AB

3.质量成本包括（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.机会成本

答案：ABCD

4.以下哪些属于质量管理的基础工作（）。

A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量责任制E.质量教育工作

答案：ABCDE

5.质量管理体系的持续改进可通过（）实现。

A.内部审核B.管理评审C.数据分析D.纠正措施E.预防措施

答案：ABCDE

6.过程能力分析的目的有（）。

A.了解过程满足质量要求的能力B.确定过程是否稳定C.为质量改进提供依据

D.评估过程的可靠性E.优化过程参数

答案：ABCDE

7.质量特性可分为（）。

A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性E.特殊质量特性

答案：ABC

8.质量认证的作用有（）。

A.提高供方的质量信誉B.促进企业完善质量管理体系C.增强市场竞争能力

D.保护消费者利益E.便于国家对产品质量进行宏观管理

答案：ABCDE

9.质量管理的发展历程包括（）。

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.六西格玛管理阶段E.卓越绩效模式阶段

答案：ABCDE

10.以下哪些是质量管理八项原则的内容（）。

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.管理的系统方法

答案：ABCDE

三、判断题

1.质量管理体系只需建立，无需持续改进。（）

答案：错误

2.质量检验就是对产品进行全数检验。（）

答案：错误

3.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（）

答案：正确

4.过程能力指数越大，过程能力越强。（）

答案：正确

5.质量管理八项原则是质量管理的基础理论。（）

答案：正确

6.预防成本投入越多，质量问题越少，总成本越低。（）

答案：错误

7.抽样检验一定会存在误判风险。（）

答案：正确

8.质量认证就是产品合格认证。（）

答案：错误

9.六西格玛管理是一种追求近乎完美的质量管理方法。（）

答案：正确

10.质量文化建设对企业质量管理没有实质性影响。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述质量管理体系的构成要素。

质量管理体系构成要素包括质量方针和质量目标，为体系指明方向和追求；质量手册，是纲领性文件；程序文件，规定各项活动流程；作业指导书，指导具体操作；质量记录，提供活动证据。