软考高项知识点背会必过说课材料.docVIP

软考高项知识点(背会必过)

1、信息系统工程质量管理包含哪些方面？

质量计划、质量保证、质量控制

2、结构化模块设计的辅助工具备哪些?

系统流程图、ＨＩPO技术、模块结构图

３、模块独立性的度量

聚合、耦合,聚合衡量模块内部各元素结合的紧密限度耦合度量不一样模块间相互依赖的限度

４、IT战略规划应包含哪些方面?

(1)IT战略规划目标的制订要具备战略性(2）IＴ战略规划要体现公司关键竞争力规定(3)IＴ战略规划目标的制订要具备较强的业务结合性(４）IT战略规划对信息技术的规划必须具备策略性(5）ＩＴ战略规划对成本的投资分析要有战术性(６)IT战略规划要对资源的分派和切入的时机行充分的可行性评估

５、公司IT系统管理的基本目标可以分为如下几种方面

（1)全方面掌握公司IT环境,以便管理异构网络,从而实现对公司业务的全方面管理

(２）保证公司IＴ环境的可靠性和整体安全性,及时解决各种异常信息,在出现问题时及时进行恢复,保证公司IT环境的整体性能;

(３)保证公司IT环境整体的可靠性和整体安全性,对涉及安全操作的用户进行全方面跟踪管理，提供一个客观的伎俩评估组织在使用IT方面面临的风验,并拟定这些几险是否得到了有效的控制（４)提高服务水平,加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告，及时\可靠地维护各类服务数据

6、系统管理的策略和方法

(1）面向业务解决(2）管理全部IＴ资源,实现端到端的控制（３）丰富的管理功效(4)多平台、多供应商的管理

７、经过实施配备管理的效益

(１)有效管理IＴ组件（２）提供高质量的IT服务

（3)更加好的恪守法规（4）帮助制订财务和费用计划

8、硬件资源维护内容：

(1）全部硬件设备必须由专人负责管理;管理员必须定时对各种办公设备进行清理检验，保证设备处在正常使用状态；用电设备要准时进行线路检验，防止漏电、打火现象，保证设备、库房的安全，对故障设备应随时登记，并及时向上级报告后妥善解决。

(2）全部硬件设备应该严格遵照部门制订的硬件管理条例

(３)硬件设备在平时应该定时进行清点和检测，发既有问题的应该及时进行解决。硬件系统应定时进行备份,备份的硬盘等要妥善保管,做好标签，以防数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。

(4）各种设备使用阐明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应由管理员统一收集整后立卷归档

9、同生命周期法相比,原型法的特点是什么?面向目标

10、一个进程被唤醒表达什么状态？一个进程被唤醒表达进程状态变为就绪

11、支持多道程序设计,算法简朴,但存储器碎片多的是什么固定分区

12、虚存技术实际是一个什么技术?扩充相对地址空间的技术

13、文件系统的重要目标是什么？实现按名存取

1４、在关系数据库中三种基本关系是什么?选择、投影、和连接

15、用户支持包含哪些方面？

（１)软件升级服务(2）软件技术支持服务（3)远程热线支持服务

（4）全方面维护支持服务（５）用户教育培训服务（６)提供帮助服务台

16、用户咨询方式

(1)直接咨询服务（２）电话服务（3)公告板（4）电子邮件

17、公司信息化成本重要包含哪些方面:

(１）设备购置费用(2)设施费用（3）开发费用(4）系统运营维护费用

1８、公司信息化的收益包含:

(1)产值增加所取得利润收益(2)产品生产成本降低所节约的开支

19、性能评价的原则有哪些:

（1)系统的可靠性(2）系统效率(3）系统可维护性(4）系统可扩充性

(5)系统可移植性（6)系统适应性（7）系统安全保密性

20、信息系统的技术性能评价包含哪几种方面

(1）系统的总体技术水平(2)系统的功效覆盖范围

（3）信息资源开发和运用的范围和深度(４）系统质量

(５）系统安全性(6）系统文档资料的规范、完备与对的度

２１、宕机的因素分析

１、技术因素:包含硬件、软件操作系统、环境因素以及劫难性事故

2、应用性故障：包含性能问题、应用缺陷及系统应用变更

3、操作故障:人为地未进行必要的操作或进行了错误的操作

22、系统安全方法

1、系统管理:软件升级、薄弱点扫描;策略检验;曰记检验;定时监视

2、系统备份：文件备份；服务器主动式备份；系统复制;跨平台备份；SQL数据库备份;分级式存储管理;远程备份;

3、病毒防治：病毒的防止和去除

4、入侵检验:配备系统入侵检测设备或软件

入侵检测系统是近年出现的新型的网络安全技术,它将提供实时的入侵检验，退过对网络行为的监视来识别网络的入侵的行为，并采取相应的防护伎俩。入侵检测系统可以发现对系统的违规访问、阻断网络连接、内部越权访问等,还可发现更为隐蔽的攻击。

23、数据安全性方法

1、数据库安全：数据加密、数据的备份与恢复策略；用户判别；权限管理;

2、终端识别:身份验证、存取控制、多极权限管理、存储设