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2025年国家开放大学（电大）《公共关系概论》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.组织与公众之间的关系

B.政府与民众的关系

C.企业与员工的关系

D.个人与他人的关系

答案：A

解析：公共关系学是一门研究组织如何与公众建立和维持良好关系的学科，其核心是组织与公众之间的关系，包括组织内部公众和组织外部公众。

2.公共关系的核心是（）

A.组织利益最大化

B.公众利益最大化

C.组织与公众双向沟通

D.组织形象塑造

答案：C

解析：公共关系的本质是沟通，组织与公众之间的双向沟通是公共关系的核心，只有通过有效的沟通才能建立和维持良好的关系。

3.公共关系传播的目的是（）

A.控制公众舆论

B.推广组织产品

C.维护组织与公众的互惠互利

D.争取公众支持

答案：C

解析：公共关系传播的目的是为了维护组织与公众的互惠互利，通过传播活动建立和维持良好的关系，实现组织的长期发展。

4.公共关系工作的首要原则是（）

A.真实性原则

B.效益性原则

C.预测性原则

D.系统性原则

答案：A

解析：真实性原则是公共关系工作的首要原则，公共关系活动必须基于事实，以真实的信息与公众沟通，才能获得公众的信任。

5.公共关系策划的依据是（）

A.组织的目标和资源

B.公众的需求和期望

C.组织的战略规划

D.组织的文化传统

答案：B

解析：公共关系策划的依据主要是公众的需求和期望，只有了解公众的需求和期望，才能制定出有效的公共关系方案。

6.公共关系调查的主要目的是（）

A.了解组织的形象

B.了解公众对组织的态度

C.了解组织的竞争对手

D.了解组织的内部管理

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的态度，通过调查可以了解公众对组织的认知、评价和期望，为公共关系决策提供依据。

7.公共关系危机管理的核心是（）

A.控制危机信息

B.减少组织损失

C.恢复组织声誉

D.追究相关人员责任

答案：C

解析：公共关系危机管理的核心是恢复组织声誉，通过有效的危机处理措施，尽快消除危机对组织声誉的负面影响。

8.公共关系人员的素质要求不包括（）

A.专业技能

B.人际交往能力

C.政治敏感性

D.个人好恶

答案：D

解析：公共关系人员的素质要求包括专业技能、人际交往能力和政治敏感性，个人好恶与公共关系工作的客观性和公正性要求相悖。

9.公共关系活动的效果评估主要依靠（）

A.组织内部的总结

B.公众的反馈

C.竞争对手的观察

D.媒体的报道

答案：B

解析：公共关系活动的效果评估主要依靠公众的反馈，通过了解公众对公共关系活动的认知和评价，可以判断活动效果。

10.公共关系与市场营销的关系是（）

A.互相独立

B.互相排斥

C.互相补充

D.互相替代

答案：C

解析：公共关系与市场营销是互相补充的关系，公共关系侧重于建立和维持组织与公众的良好关系，市场营销侧重于推广组织的产品和服务，两者可以相互配合，共同促进组织的长期发展。

11.公共关系的主体是（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.公共关系从业者

答案：A

解析：公共关系的主体是组织，组织是公共关系活动的发起者和实施者，是公共关系传播的源头。

12.公共关系的客体是（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.公共关系从业者

答案：B

解析：公共关系的客体是公众，公众是公共关系传播的对象和目标，是公共关系活动的影响对象。

13.公共关系工作以（）为依据。

A.法律法规

B.组织利益

C.公众利益

D.组织目标

答案：A

解析：公共关系工作必须在法律法规的框架内进行，依法开展各项活动，维护组织的合法权益和公众的合法权益。

14.公共关系与宣传的区别在于（）

A.目的性不同

B.手段性不同

C.对象性不同

D.法律性不同

答案：B

解析：公共关系与宣传在目的、对象等方面有相似之处，但在手段上存在明显区别。公共关系强调双向沟通，而宣传更侧重于单向传播。

15.公共关系策划的核心是（）

A.目标设定

B.资源整合

C.方案设计

D.风险评估

答案：C

解析：公共关系策划的核心是方案设计，通过设计具体的活动方案，来实现公共关系目标。

16.公共关系调查的方法主要包括（）

A.文献法、观察法、访谈法、问卷调查法

B.实验法、观察法、访谈法、问卷调查法

C.文献法、实验法、访谈法、问卷调查法

D.文献法、实验法、观察法、统计法

答案：A

解析：公共关系调查常用的方法包括文献法、观察法、访谈法和问卷调查法，这些方法可