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2025年重庆师范大学涉外商贸学院单招笔试职业技能考核试题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在Excel中，若需限制单元格输入特定日期范围，应使用以下哪种功能？

A.数据验证-序列

B.数据验证-自定义列表

C.条件格式-突出显示单元格规则

D.公式-IF函数

【参考答案】C

【解析条件格式-突出显示单元格规则可设置数值范围触发颜色标记，而数据验证-序列仅支持预定义列表或日期序列。题目要求限制输入范围，正确选项为。

2、PPT演示文稿中，以下哪种设计原则能增强视觉对比？

A.一致性

B.对比

C.简洁性

D.重复

【参考答案】B

【解析】对比原则通过颜色、大小、位置的差异吸引注意力，如标题与正文的字体对比。一致性（A）元素统一性，简洁性（C）强调信息精简，均非直接解决对比问题。

3、客户沟通时，为获取详细需求应优先使用哪种提问方式？

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.封闭式与开放式结合

D.无需提问

【参考答案】B

【解析】开放式问题（如“您希望如何？”）能引导客户主动表达，而封闭式问题（如“您需要A还是B？”）限制信息量。题目强调获取详细需求，正确选项为B。

4、描述性统计的核心目的是？

A.推断总体特征

B.预测未来趋势

C.分析因果关系

D.确定样本数量

【参考答案】A

【解析】描述性统计通过均值、标准差等指标总结数据集中趋势和离散程度，推断性统计（B）和因果分析（C）需进一步推断。题目明确询问目的，正确选项为A。

5、客户投诉处理流程中，第一步应？

A.提出解决方案

B.倾听并记录投诉内容

C.转交相关部门

D.评估投诉价值

【参考答案】B

【解析】投诉处理SOP要求先完整接收客户诉求，记录细节后再制定方案。直接转交（C）或评估价值（D）均属前置步骤缺失。

6、Excel中，条件格式“突出显示单元格规则”中“文本包含”功能用于？

A.根据数值范围标记单元格

B.根据单元格内容关键词标记

C.设置数据验证序列

D.应用公式计算结果

【参考答案】B

【解析】“文本包含”功能通过匹配单元格内文字触发格式，如标记含“超时”的订单。数值范围标记（A）需使用“”等规则，与题意不符。

7、PPT动画设计中，以下哪种原则应避免？

A.动画时长与内容匹配

B.过度使用复杂动画

C.关键内容先出现

D.一致性动画风格

【参考答案】B

【解析】PPT设计原则强调简洁性，复杂动画会分散观众注意力。选项A（时长匹配）、（关键内容优先）、D（风格统一）均为推荐做法。

8、客户满意度调查中，哪种方法能同时收集定量与定性数据？

A.问卷调查

B.焦点小组访谈

C.客户回访电话

D.满意度评分卡

【参考答案】B

【解析】焦点小组访谈（B）通过讨论（定性）和评分（定量）结合收集数据。问卷调查（A）和评分卡（D）仅限定量，电话回访（C）以定性为主。

9、国际贸易中FOB术语要求卖方负责至（）

A.目的港码头交货

B.出口国装运港船上

C.出口国装运港船上

D.进口国目的港

A.目的港码头交货

B.出口国装运港船上

C.出口国装运港船上

D.进口国目的港

【参考答案】B

【解析】FOB（FreeOnBoard）术语下，卖方责任截止于出口国装运港船上交货，买方负责租船订舱和运输费用。选项B与C重复，但正确表述应为B。其他选项混淆了FOB与CIF（目的港交货）或DDP（完税后交货）的责任划分。

10、企业选择电子商务平台时，B2B平台最适用于（）

A.个人消费者直接购买商品

B.企业间大宗商品交易

C.网店展示自有品牌

D.线下门店线上引流

A.个人消费者直接购买商品

B.企业间大宗商品交易

C.网店展示自有品牌

D.线下门店线上引流

【参考答案】B

【解析】B2B平台（如阿里巴巴国际站）核心功能是连接企业进行大宗交易，而B2C（如淘宝）侧重个人消费，C选项描述的是B2C或独立站场景，D选项属于O2O模式。B2B平台交易量大、周期长，符合企业采购需求。

11、会计凭证中，原始凭证的获取依据是（）

A.财务报表

B.经济业务发生

C.管层指令

D.审计报告

A.财务

B.经济业务发生

C.管理层指令

D.审计报告

【参考答案】B

【解析】原始凭证是经济业务完成后直接产生的单据（如发票、收据），是记账依据。选项A是记账结果，C是内部指令，D是事后审查文件，均非原始凭证来源。

12、计算机应用中，适合管理大量数据记录的软件是（）