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2025年超星尔雅学习通《公共关系与媒体传播》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系传播的首要原则是（）

A.速度优先

B.效果优先

C.真实性优先

D.广泛性优先

答案：C

解析：真实性是公共关系传播的核心原则，它要求传播内容必须基于事实，客观准确，避免虚假宣传和误导公众。速度、效果和广泛性虽然也是传播的重要考虑因素，但都必须建立在真实性的基础上。

2.组织与公众之间建立互信关系的关键在于（）

A.经常发布信息

B.积极回应诉求

C.保持透明公开

D.运用多种媒介

答案：C

解析：透明公开是建立互信关系的基础，它能够让公众了解组织的运作方式、决策过程和信息公开程度，从而增强公众对组织的信任感。经常发布信息、积极回应诉求和运用多种媒介虽然也是重要的公共关系策略，但它们的效果取决于信息的真实性和透明度。

3.危机公关处理的首要原则是（）

A.快速反应

B.控制舆论

C.减少损失

D.寻求补偿

答案：A

解析：快速反应是危机公关处理的首要原则，它要求组织在危机发生时能够迅速做出反应，及时采取措施控制事态发展，防止危机进一步扩大。控制舆论、减少损失和寻求补偿虽然也是危机公关的重要目标，但它们都需要建立在快速反应的基础上。

4.媒体在公共关系传播中扮演的角色主要是（）

A.信息传递者

B.公众代言人

C.组织评价者

D.政策执行者

答案：A

解析：媒体在公共关系传播中主要是信息传递者，它通过报道新闻、发布信息等方式将组织的信息传递给公众，帮助公众了解组织。公众代言人、组织评价者和政策执行者虽然也是媒体在某些情况下扮演的角色，但它们不是媒体在公共关系传播中的主要角色。

5.公共关系策划的核心要素是（）

A.目标设定

B.信息传播

C.渠道选择

D.效果评估

答案：A

解析：目标设定是公共关系策划的核心要素，它要求组织在策划公共关系活动时首先要明确活动的目标，包括希望达到的传播效果、希望影响的目标群体等。信息传播、渠道选择和效果评估虽然也是公共关系策划的重要组成部分，但它们都需要围绕着目标设定来进行。

6.公共关系活动成功的标志主要是（）

A.参与人数多

B.媒体报道多

C.公众反响好

D.组织受益大

答案：C

解析：公众反响好是公共关系活动成功的标志，它要求组织的公共关系活动能够得到公众的认可和支持，提升组织的形象和声誉。参与人数多、媒体报道多和组织受益大虽然也是公共关系活动成功的表现，但它们都不是最直接的标志。

7.公共关系与市场营销的关系主要是（）

A.相互独立

B.相互补充

C.互为替代

D.互相排斥

答案：B

解析：公共关系与市场营销是相互补充的关系，它们在组织的发展中发挥着不同的作用。公共关系主要关注组织与公众的关系，而市场营销主要关注组织的销售业绩。两者相互配合，可以提升组织的整体形象和市场竞争力。

8.公共关系活动的核心是（）

A.组织内部沟通

B.组织外部沟通

C.组织与媒体沟通

D.组织与公众沟通

答案：D

解析：组织与公众沟通是公共关系活动的核心，它要求组织能够通过各种渠道与公众进行沟通，了解公众的需求和期望，提升组织的形象和声誉。组织内部沟通、组织与媒体沟通虽然也是公共关系的重要组成部分，但它们都是为了更好地实现组织与公众沟通而服务的。

9.公共关系工作的基本方法是（）

A.宣传教育

B.协调沟通

C.活动策划

D.危机处理

答案：B

解析：协调沟通是公共关系工作的基本方法，它要求组织能够通过各种方式与各种利益相关者进行沟通，协调各方关系，化解矛盾，维护组织的利益。宣传教育、活动策划和危机处理虽然也是公共关系工作的重要内容，但它们都需要建立在协调沟通的基础上。

10.修改公共关系工作的最终目的是（）

A.提升组织形象

B.增强组织实力

C.促进组织发展

D.实现组织目标

答案：C

解析：促进组织发展是公共关系工作的最终目的，它要求公共关系工作能够为组织的发展创造良好的外部环境，提升组织的形象和声誉，增强组织的竞争力，最终实现组织的目标。提升组织形象、增强组织实力和实现组织目标虽然都是公共关系工作的目标，但它们都是为了促进组织发展而服务的。

11.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调（）

A.组织单方面向公众传递信息

B.公众单方面向组织传递信息

C.组织与公众建立双向、互惠、对称的沟通关系

D.以组织利益为导向的沟通

答案：C

解析：双向对称沟通模式是现代公共关系沟通理论的重要模式，它强调组织与公众之间应该建立一种双向、互惠、对称的沟通关系，即组织不仅要向公众传递信息，也要积极倾听公众的意见和反馈