2025年超星尔雅学习通《消费者权益保护》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《消费者权益保护》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法可以要求经营者（）

A.修理

B.更换

C.退货

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护的相关规定，消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，可以依据具体情况要求经营者承担修理、更换或者退货的责任。因此，以上都是正确的选项。

2.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.四倍

答案：B

解析：根据消费者权益保护法的规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍。这是对欺诈行为的惩罚性规定。

3.消费者在网购时，未在规定时间内收到订单商品，可以依法要求（）

A.经营者立即发货

B.经营者赔偿损失

C.经营者退货退款

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法的规定，消费者在网购时，如果未在规定时间内收到订单商品，可以依法要求经营者立即发货，如果经营者无法按时发货，消费者可以要求经营者赔偿损失或者退货退款。因此，以上都是正确的选项。

4.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定、当事人约定的，经营者应当负责采取补救措施。根据这一规定，消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，可以要求经营者（）

A.修理

B.更换

C.退货

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定、当事人约定的，经营者应当负责采取补救措施。因此，消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，可以要求经营者修理、更换或者退货。因此，以上都是正确的选项。

5.消费者在购买商品时，发现商品存在虚假宣传，可以依法要求（）

A.经营者停止虚假宣传

B.经营者赔偿损失

C.经营者退货退款

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法的规定，如果经营者进行虚假宣传，消费者可以依法要求经营者停止虚假宣传，赔偿损失，退货退款等。因此，以上都是正确的选项。

6.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求的，消费者可以要求经营者（）

A.修理

B.更换

C.退货

D.赔偿损失

答案：D

解析：根据消费者权益保护法的规定，如果经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求，消费者可以要求经营者赔偿损失。这是对消费者人身、财产安全的基本保障。

7.消费者在购买商品时，发现商品存在缺陷，可以依法要求（）

A.经营者修理

B.经营者更换

C.经营者退货

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法的规定，如果消费者在购买商品时发现商品存在缺陷，可以依法要求经营者修理、更换或者退货。这是对消费者权益的基本保障。

8.消费者在接受服务时，发现服务存在质量问题，可以依法要求（）

A.经营者赔偿损失

B.经营者退还费用

C.经营者重新提供服务

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法的规定，如果消费者在接受服务时发现服务存在质量问题，可以依法要求经营者赔偿损失、退还费用或者重新提供服务。因此，以上都是正确的选项。

9.消费者在购买商品时，发现商品存在假冒伪劣问题，可以依法要求（）

A.经营者赔偿损失

B.经营者退货退款

C.经营者没收非法所得

D.以上都是

答案：D

解析：根据消费者权益保护法的规定，如果消费者在购买商品时发现商品存在假冒伪劣问题，可以依法要求经营者赔偿损失、退货退款等。同时，对于经营者的非法所得，也可以依法要求没收。因此，以上都是正确的选项。

10.修改消费者在网购时，收到商品后发现商品不符合自己的要求，可以依法要求（）

A.经营者退货退款

B.经营者换货

C.经营者修理

D.以上都是

答案：A

解析：根据消费者权益保护法的规定，如果消费者在网购时收到商品后发现商品不符合自己的要求，可以依法要求经营者退货退款。这是对消费者权益的基本保障。

11.经营者以低于成本的价格销售商品，下列说法正确的是（）

A.属于欺诈行为，消费者可以要求赔偿

B.如果商品存在质量问题，