2025年超星尔雅学习通《公共关系学基础知识》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《公共关系学基础知识》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.组织与公众之间的沟通关系

B.政府与民众之间的关系

C.企业与消费者之间的关系

D.媒体与受众之间的关系

答案：A

解析：公共关系学以组织与公众之间的沟通关系为核心研究对象，探讨组织如何通过有效的沟通策略来建立和维护与公众的良性关系，从而实现组织目标。其他选项虽然也涉及沟通关系，但并非公共关系学的核心研究对象。

2.公共关系的四要素不包括（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.利益

答案：D

解析：公共关系的四要素是组织、公众、媒体和传播，其中利益并非独立的要素，而是包含在公众和组织的诉求中。这四个要素相互关联，共同构成了公共关系活动的基础。

3.公共关系工作具有（）的特点

A.长期性

B.短期性

C.突发性

D.瞬时性

答案：A

解析：公共关系工作是一个长期、持续的过程，需要组织不断地与公众进行沟通和互动，以建立和维护良好的关系。短期性、突发性和瞬时性都不符合公共关系工作的本质特征。

4.公共关系工作的根本出发点是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.个人利益

D.社会利益

答案：B

解析：公共关系工作的根本出发点是公众利益，只有尊重和维护公众利益，才能赢得公众的信任和支持，从而实现组织目标。组织利益、个人利益和社会利益都是重要的，但公众利益是公共关系工作的核心。

5.公共关系策划的核心是（）

A.目标设定

B.策略制定

C.执行计划

D.效果评估

答案：A

解析：公共关系策划的核心是目标设定，只有明确了目标，才能制定出有效的策略和执行计划，并对效果进行评估。目标设定是整个策划工作的基础和指导。

6.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.制定策略

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系调查的主要目的是收集信息，通过对组织形象、公众态度、媒体关系等方面的调查，了解组织的公共关系现状和存在的问题，为后续的策划和执行提供依据。分析问题、制定策略和评估效果都是在收集信息的基础上进行的。

7.公共关系传播的要素不包括（）

A.传播者

B.信息

C.媒体

D.法律

答案：D

解析：公共关系传播的要素包括传播者、信息、媒体和受众，法律虽然对传播活动有规范作用，但并非传播的要素。这四个要素相互关联，共同构成了传播过程。

8.公共关系危机管理的首要任务是（）

A.控制危机

B.减少损失

C.恢复形象

D.总结经验

答案：A

解析：公共关系危机管理的首要任务是控制危机，通过及时采取有效措施，防止危机进一步扩大，减少对组织和公众的危害。减少损失、恢复形象和总结经验都是在控制危机的基础上进行的。

9.公共关系人员的核心素质是（）

A.专业技能

B.人际交往能力

C.道德品质

D.创新能力

答案：C

解析：公共关系人员的核心素质是道德品质，公共关系工作需要与各种利益相关者打交道，必须具备良好的道德品质，才能赢得信任和支持。专业技能、人际交往能力和创新能力也都是重要的，但道德品质是根本。

10.修改公共关系活动的基本原则不包括（）

A.真实性原则

B.统一性原则

C.效益性原则

D.随机性原则

答案：D

解析：公共关系活动的基本原则包括真实性原则、统一性原则和效益性原则，真实性原则要求公共关系活动必须基于事实，统一性原则要求组织的各种公共关系活动必须保持一致，效益性原则要求公共关系活动必须能够实现组织目标。随机性原则不符合公共关系活动的规范和目标。

11.公共关系学的研究方法不包括（）

A.观察法

B.调查法

C.实验法

D.案例分析法

答案：C

解析：公共关系学的研究方法主要包括观察法、调查法和案例分析法。观察法通过直接观察研究对象来获取信息；调查法通过问卷、访谈等方式收集数据；案例分析法通过分析典型案例来总结经验。实验法虽然也是一种常见的研究方法，但在公共关系学中的应用相对较少，因为公共关系活动受到很多不可控因素的影响，难以进行严格的实验控制。

12.公共关系的核心是（）

A.组织

B.传播

C.公众

D.利益

答案：B

解析：公共关系的核心是传播，组织与公众之间的沟通和互动是通过传播实现的。组织需要通过各种传播渠道和方式，向公众传递信息、建立关系、塑造形象。公众是传播的对象和目标，利益是公共关系的驱动力，但传播才是公共关系的核心。

13.公共关系工作的本质是（）

A.沟通

B.管理

C.服务

D.营销

答案：A

解析：公共关系工作的本质是沟通，通过有效的沟通来建立和维护组织