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智能办公楼宇服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

第一章定义与解释

1.1本协议中，以下术语的定义

1.1.1“智能办公楼宇”是指乙方拥有或租赁的、通过智能技术实现管理和服务的建筑。

1.1.2“智能办公楼宇服务”是指甲方根据本协议约定，为乙方提供的智能化管理服务。

1.1.3“服务期限”是指本协议生效之日起至双方约定的终止日期止。

1.1.4“服务费用”是指乙方按照本协议约定支付给甲方的一切费用。

第二章服务内容

2.1甲方应提供以下智能办公楼宇服务：

2.1.1建筑安全系统：包括门禁系统、监控摄像头、火灾报警系统、应急照明系统等。

2.1.2建筑能源管理系统：包括电力、水、燃气等能源的计量、监控和管理。

2.1.3建筑设施设备维护：包括电梯、空调、照明、给排水等设施的定期检修和维护。

2.1.4建筑环境优化：包括室内空气质量、照明效果、噪音控制等方面的优化。

2.1.5信息化管理系统：包括物业管理系统、停车场管理系统、访客管理系统等。

第三章服务质量与标准

3.1甲方应保证提供的服务符合以下质量与标准：

3.1.1建筑安全系统：24小时正常运行，保证乙方人员和财产的安全。

3.1.2建筑能源管理系统：实现能源的精确计量、监控和管理，降低能源消耗。

3.1.3建筑设施设备维护：定期检修和维护，保证设施设备的正常运行。

3.1.4建筑环境优化：创造舒适、健康、安全的工作和生活环境。

3.1.5信息化管理系统：保证系统稳定运行，实现数据的高效处理和利用。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。

4.2服务费用包括以下部分：

4.2.1一次性费用：包括设备购置、安装、调试等费用。

4.2.2定期费用：包括设备维护、运行、管理等方面的费用。

4.3乙方应在收到甲方开具的发票后，在约定的时间内支付服务费用。

第五章服务期限与终止

5.1本协议服务期限自双方签署之日起计算，至约定的终止日期止。

5.2在以下情况下，本协议可提前终止：

5.2.1任何一方违约，另一方书面通知违约方后，违约方在接到通知后30日内仍未纠正违约行为。

5.2.2因不可抗力导致本协议无法继续履行。

5.3本协议终止后，双方应按照约定进行交接和结算。

第六章系统集成与维护

6.1系统集成

6.1.1甲方负责智能办公楼宇系统的集成，包括但不限于硬件设备、软件平台和通信网络。

6.1.2甲方应保证系统集成过程中的技术标准符合行业规范和甲方的要求。

6.1.3甲方应在系统集成过程中提供必要的技术支持和培训，保证乙方工作人员能够熟练操作和维护系统。

6.2系统维护

6.2.1甲方应提供全面的系统维护服务，包括日常监控、故障排除和升级更新。

6.2.2甲方应建立系统维护日志，记录所有维护活动，并及时向乙方报告。

6.2.3甲方应保证系统维护不影响智能办公楼宇的正常运营。

第七章数据管理

7.1数据收集

7.1.1甲方应通过智能系统收集建筑运营的相关数据，包括但不限于能耗数据、设备状态数据等。

7.1.2甲方收集的数据应真实、准确，并符合相关法律法规的要求。

7.2数据分析

7.2.1甲方应定期对收集的数据进行分析，为乙方提供决策支持。

7.2.2甲方分析结果应包括能耗优化建议、设备故障预警等。

7.3数据安全

7.3.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证数据的安全性和保密性。

7.3.2甲方不得将乙方数据用于任何未经授权的目的。

第八章人员培训与支持

8.1培训计划

8.1.1甲方应根据乙方需求，制定相应的培训计划，包括操作培训、故障处理培训等。

8.1.2培训内容应涵盖智能办公楼宇服务的所有方面。

8.2培训实施

8.2.1甲方应组织专业讲师，按照培训计划进行授课。

8.2.2甲方应保证乙方工作人员能够充分理解并掌握培训内容。

8.3售后支持

8.3.1甲方应提供724小时的客户服务支持，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

8.3.2甲方应建立售后服务记录，跟踪并解决乙方提出的问题。

第九章费用结算与账单管理

9.1费用结算

9.1.1双方应按照约定的服务费用进行结算。

9.1.2甲方应在每个服务周期结束后，向乙方提供详细的费用结算单。

9.2账单管理

9.2.1甲方应妥善保管所有费用账单和结算记录。

9.2.2乙方有权随时查阅费用账单，并要求甲方提供相关的支持文件。

第十章法律法规与政策

10.1遵守法规

10.1.1双方在履行本协议过程中，应遵守国家相关法律法规和