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河北省2025年公务员面试专项训练题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题你单位要组织一场关于“数字乡村建设”的宣传活动，领导让你负责，你会如何组织？

第二题小王是你的同事，最近工作状态不佳，经常出错，还情绪低落，影响到了团队的工作进度。你会怎么处理？

第三题有人反映你单位某项服务流程繁琐，群众办事困难，领导让你去了解情况，你打算如何进行？

第四题某地发生了一起自然灾害，需要紧急调拨物资支援。你作为现场工作人员，负责协调物资运输，但遇到了交通管制和运输车辆不足的困难，你会如何应对？

第五题你认为目前年轻人“躺平”现象比较普遍，对此你有什么看法？

第六题请谈谈你对“绿水青山就是金山银山”这句话的理解。

试卷答案

第一题答案：

（一）明确活动目标与内容。首先与领导沟通，确认活动的具体目标（如提高公众对数字乡村建设的认知、推广相关应用等）、目标群体、预算范围，并据此策划活动形式（如知识竞赛、现场体验、专家讲座、线上宣传等）和核心内容。

（二）制定详细方案与分工。制定活动实施方案，包括时间地点、流程安排、物料准备、宣传预热、人员分工（如场地布置、讲解引导、后勤保障、媒体对接等）等。明确各环节负责人，确保责任到人。

（三）做好筹备与协调工作。落实活动场地，准备宣传资料、设备（音响、投影等）、体验环节所需物品等。积极协调内外部资源，如邀请专家、联系媒体、协调志愿者等，并做好沟通确认。

（四）组织活动实施与控制。活动当天，做好现场引导、秩序维护、设备调试等工作。根据活动流程推进，灵活应对可能出现的突发状况（如设备故障、参与人数超出预期等）。确保活动按计划顺利进行。

（五）做好总结与宣传。活动结束后，收集反馈意见，整理活动照片、视频等资料。评估活动效果，总结经验教训，形成活动总结报告。同时，通过官方网站、社交媒体等渠道对活动进行宣传报道，扩大影响。

第一题解析思路：

本题考察计划组织协调能力。作答时需按步骤思考，体现逻辑性和条理性。

1.破题：明确活动目标、内容、形式。

2.规划：制定详细方案，包括时间、地点、流程、人员分工、资源协调等。

3.执行：落实方案，控制现场，处理突发状况。

4.总结：评估效果，宣传报道，积累经验。

重点在于展现全面考虑、周密部署、有效执行和总结提升的能力。

第二题答案：

（一）观察了解，私下沟通。首先我会通过日常观察了解小王状态不佳的具体原因（是工作压力、个人问题还是其他），选择合适的时机，以关心同事的态度与其进行私下沟通，倾听他的想法和困难，表达关心和支持，避免在公开场合提及，保护其自尊心。

（二）分析原因，提供支持。根据沟通情况，分析他状态不佳的原因。如果是工作能力或方法问题，我会分享一些工作技巧或经验，或者提出可以一起探讨；如果是情绪问题或个人困境，在能力范围内提供帮助或建议他寻求专业支持；如果是团队协作问题，我会侧面了解是否存在误会，并适时进行沟通。

（三）聚焦工作，协同解决。重点帮助小王解决工作中的实际问题，协助他梳理工作流程，分解任务，减轻其负担。鼓励他积极参与团队讨论，寻找解决问题的方法。对于影响团队进度的部分，我会主动承担或协调其他同事分担，确保工作不受太大影响。

（四）持续关注，及时反馈。在后续工作中，我会继续关注小王的状态变化，适时给予鼓励和肯定，帮助他重拾信心。同时，将情况适时向领导汇报，并根据需要调整工作安排，体现团队的责任感和协作精神。

第二题解析思路：

本题考察人际交往意识与技巧、应变能力。作答时需体现人文关怀和解决问题的能力。

1.关心沟通：主动了解，私下交流，表达关怀。

2.分析支持：分析原因，针对性提供帮助或建议。

3.工作协同：聚焦工作，解决困难，保证进度。

4.持续关注：体现关怀，适时反馈，积极引导。

重点在于展现尊重、理解、共情以及有效解决人际关系问题的能力。

第三题答案：

（一）深入调研，收集信息。我会通过多种渠道深入了解服务流程的具体情况。首先，查阅单位内部的相关文件、规章制度，了解流程设计的初衷和标准。其次，亲自或委托工作人员模拟办理该业务，体验流程的每一个环节，记录时间和感受。再次，与负责该项服务的窗口工作人员进行沟通，了解他们在实际操作中遇到的困难和问题。最后，通过实地走访、发放问卷、线上收集意见等方式，直接听取群众办事的反馈和意见。

（二）分析问题，查找症结。在收集到足够信息后，我会对反映的问题进行系统整理和分析。重点分析流程是否存在不必要的环节、环节设置是否合理、办理时限是否过长、所需材料是否可以精简、指引是否清晰明确、工作人员服务态度和效率等，准确找到导致群众办事困难的根本原因。

（三）提出建议，推动改进。基于分析结果，我会与相关部门和工作人员一起，