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人工智能体拟人化对人际信任的影响及调节作用元分析

目录

一、文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、人工智能体拟人化的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（一）人工智能体的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（二）拟人化的特征表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（三）拟人化与人际信任的关系探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

三、人工智能体拟人化对人际信任的影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（一）拟人化程度与人际信任的相关性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（二）不同类型拟人化对人际信任的影响差异．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

（三）拟人化对人际信任影响的机制研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

四、人际信任的调节作用分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

（一）个体差异对拟人化与人际信任关系的调节．．．．．．．．．．．．．．．．28

（二）情境因素对拟人化与人际信任关系的调节．．．．．．．．．．．．．．．．30

（三）文化背景对拟人化与人际信任关系的调节．．．．．．．．．．．．．．．．34

五、元分析方法的应用与结果解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

（一）元分析方法的原理与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

（二）拟人化对人际信任影响的元分析结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（三）结果检验与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（二）研究的局限性与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（三）未来研究方向展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

一、文档概括

随着人工智能技术的飞速发展，人工智能体（AIagents）在医疗、教育、商业等领域的应用日益广泛，其拟人化设计（如赋予人类特征、情感表达或社交行为）逐渐成为提升用户体验的重要策略。然而AI体的拟人化是否以及如何影响人际信任，仍存在理论争议与实证分歧：部分研究认为拟人化通过增强情感联结和社会临场感提升信任，而另一些研究则指出过度拟人化可能引发“恐怖谷效应”或责任归属模糊，反而削弱信任。为系统梳理现有研究的结论并探索其边界条件，本文通过元分析（meta-analysis）方法，整合国内外关于AI体拟人化与人际信任关系的实证研究，旨在揭示二者关系的整体效应量，并检验个体差异（如用户年龄、科技接受度）及情境因素（如任务类型、交互时长）的调节作用。

为清晰呈现研究脉络，本文首先对核心概念进行界定（见【表】），明确“AI体拟人化”的操作化定义（如外观拟真度、语言风格、行为模仿）与“人际信任”的维度（如能力信任、善意信任、integrity信任）。随后，通过文献筛选与编码，纳入符合标准的k项独立研究（总样本量N=XX），运用随机效应模型分析主效应，并通过亚组分析与元回归检验调节变量。此外本文采用漏斗内容、Egger检验等方法评估发表偏倚，确保结果的稳健性。

?【表】：核心概念界定与操作化定义

核心概念

定义与内涵

常见测量指标

AI体拟人化

AI系统通过模拟人类特征（如外貌、语言、情感）增强社会属性的程度

拟人化量表（如NNS）、用户主观感知评分、实验操纵强度（如虚拟形象逼真度）

人际信任

用户对AI体的可靠性、善意及能力的积极预期与依赖倾向

多维度信任量表（如信任量表TS）、行为指标（如信息共享意愿、任务委托率）

调节变量

影响拟人化与信任关系的第三方因素

个体因素（年龄、性别、科技熟悉度）、情境因素（任务风险性、交互匿名性）

通过本研究，期望为AI设计提供理论依据，明确“何时”与“对谁”采用拟人化策略更可能促进信任，同时为未来研究指明方向，如探索文化差异或