2025国考长沙市文秘办公岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考长沙市文秘办公岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

长沙市某政府部门在推进“智慧办公”改革过程中，收集到部分工作人员的反馈意见。请根据以下材料，归纳整理出workers对“智慧办公”的主要顾虑和建议，并分别列出。要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字。

材料：

A同志：“系统操作复杂，老员工学不会，影响工作效率。”

B同志：“数据安全风险高，怕信息泄露，希望加强监管。”

C同志：“移动办公设备老旧，信号不好，影响线上协作。”

D同志：“智能会议系统反应慢，经常卡顿，耽误时间。”

E同志：“后台维护需要专人负责，增加部门负担。”

F同志：“希望增加人性化设计，比如语音输入功能。”

G同志：“系统兼容性差，与其他部门数据无法互通。”

答案：

主要顾虑：

1.操作复杂：系统界面不友好，老员工学习难度大。

2.数据安全：担心信息泄露，监管不足。

3.设备老旧：移动设备性能差，影响线上协作。

4.系统卡顿：智能会议系统反应慢，影响会议效率。

5.维护负担：后台维护需专人负责，增加部门工作量。

6.兼容性差：与其他部门数据无法互通。

建议：

1.简化操作界面，提供针对性培训。

2.加强数据安全监管，定期检测漏洞。

3.更新移动办公设备，优化网络信号。

4.优化智能会议系统，减少卡顿问题。

5.推行自动化维护，减少人工成本。

6.提升系统兼容性，实现跨部门数据共享。

题目2（15分）：

长沙市在推进“绿色办公”时，对部分机关单位进行了调研。请根据以下材料，概括当前“绿色办公”实施中存在的突出问题，并分析其产生原因。要求：问题与原因对应，逻辑清晰，不超过400字。

材料：

某单位办公室浪费现象严重：纸张大量使用，打印机故障率高，节能设备闲置。

调查发现：工作人员缺乏节约意识，认为“绿色办公”是形式主义；部分领导重视不足，未将其纳入绩效考核；设备老旧，节能改造滞后；宣传培训不到位，员工不了解具体措施。

另一单位尝试推行电子化公文，但流程繁琐，员工抵触情绪大：系统兼容性差，与旧系统衔接不畅；线上审批需反复核对，效率反降；部分岗位仍需纸质文件签字。

答案：

突出问题：

1.浪费现象严重：纸张、设备使用效率低。

2.领导重视不足：未将“绿色办公”纳入考核。

3.设备老旧：节能改造滞后，故障率高。

4.员工意识薄弱：缺乏节约观念，认为系统能形式化。

5.流程设计不合理：电子化公文复杂，影响效率。

6.系统兼容性差：新旧系统衔接不畅，增加工作负担。

原因分析：

1.思想认识偏差：部分员工和领导未真正重视“绿色办公”。

2.制度保障缺失：缺乏强制性考核和奖惩机制。

3.技术支撑不足：设备老化，改造投入少。

4.培训宣传不到位：员工不了解操作方法，抵触新系统。

5.流程设计缺陷：电子化审批繁琐，未优化用户体验。

题目3（15分）：

长沙市某社区在推进“网格化治理”时，收集到居民关于“智能门禁”的反馈意见。请根据以下材料，归纳居民的主要诉求和担忧，并分别列出。要求：分类准确，条理清晰，不超过350字。

材料：

李女士：“智能门禁方便，但老人不会用，希望增加人工服务。”

王大爷：“担心隐私泄露，人脸识别数据被滥用，要求加强监管。”

张同学：“门禁系统联网后，断网时无法进入，影响生活便利。”

赵阿姨：“安装智能门禁后，老旧门框损坏，维修费用自理。”

刘师傅：“系统故障时，备用钥匙无法使用，存在安全隐患。”

陈女士：“希望增加紧急呼叫功能，方便特殊人群使用。”

答案：

主要诉求：

1.优化服务：为老年人提供人工辅助操作。

2.加强监管：防止人脸识别数据泄露。

3.完善备用方案：断网时仍可进入。

4.提供应急功能：增加紧急呼叫系统。

主要担忧：

1.隐私风险：人脸数据可能被滥用。

2.系统依赖性：断网时无法进入。

3.维修成本：老旧门框损坏需居民自费。

4.安全隐患：系统故障时备用钥匙失效。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

长沙市某单位在推进“无纸化办公”时，遇到部分员工抵触情绪。请结合以下材料，分析员工抵触的主要原因，并提出改进建议。要求：分析深入，建议可行，不超过500字。

材料：

部分员工反映：“系统操作复杂，每天需处理大量电子文件，不如纸质方便。”

“领导审批流程长，线上反复传阅耽误时间。”

“担心电子文件被篡改，不如纸质有据可查。”

“手机信号不好时，无法移动办公，影响效率。”

“缺乏培训，同事之间操作不统一，协作困难。”

答案：

主要原因：

1.操作不熟练：系统界面复杂，员工学习成本高。

2.流程效率低：线上审批反复传阅，反降工作效率。

3.信任度不足：