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erp总经理助理工作总结报告

我于20年[5]月份开始担任ERP总经理助理一职，在短短[8]个月时间里，在

公司领导的大力支持下，在各部门负责人的密切配合下，我深入学习ERP相关知

识和技能，立足助理岗位，兢兢业业做好各项服务工作。现总结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）协助ERP系统管理

积极协助管理ERP系统，熟悉系统中各类模块的操作流程和数据处理要求。

截至目前，已熟练掌握[15]个主要模块的功能使用，能够独立完成系统数据的录入、

查询、修改等操作。在具体工作中，严格按照公司的ERP管理规范执行任务，累

计协助处理系统数据[5000]条，数据准确率达到了[98]%。

（二）组织协调会议

认真组织并协调ERP相关会议，会前精心筹备，确保会议资料齐全、议程合

理。在过去的[8]个月里，共组织召开ERP相关会议[30]次，参会人数累计达到

[600]人次。会议期间，做好会议记录，准确传达会议精神，会后及时跟进会议决

议的执行情况，决议执行率达到[95]%。

（三）沟通协调部门工作

积极与各部门沟通协调，了解他们在ERP使用过程中的需求和问题。累计与

[20]个部门进行了深入沟通，收集到各类问题[100]个，并及时反馈给相关技术人

员进行解决。通过协调，各部门之间在ERP系统使用上的协同效率提高了[30]%，

有效促进了公司整体业务的流畅运转。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业知识

利用业余时间学习ERP相关的专业知识，参加了[10]次线上培训课程和[5]次

线下研讨活动，学习时长累计达到[200]小时。通过学习，掌握了新的ERP系统优

化方法，如采用新的算法对库存管理模块进行优化，使库存周转率提高了[25]%。

同时，还深入了解了行业内先进的ERP应用案例，为公司的ERP系统改进提供了

参考。

（二）强化沟通能力

注重与不同层级人员的沟通交流，不断提升沟通技巧。在与上级领导沟通时，

能够准确理解领导意图，及时汇报工作进展和问题，汇报准确率达到[99]%。在与

基层员工沟通时，耐心倾听他们的意见和建议，累计收集员工反馈[200]条，为优

化ERP系统使用体验提供了依据。通过有效的沟通，与各部门之间的合作更加顺

畅，沟通效率提升了[40]%。

三、工作中存在的主要问题

在工作中，虽然取得了一定成绩，但也存在一些问题。例如，在面对复杂的

ERP系统故障时，解决问题的速度还不够快，平均解决时间有时长达[24]小时。在

跨部门协调工作中，偶尔会出现沟通不畅导致工作进度延迟的情况，延迟次数约为

[5]次。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力开创

工作新局面。现将20年工作计划如下：

（一）优化ERP系统性能

深入分析ERP系统性能瓶颈，制定优化方案。计划对系统服务器进行升级，

预计投入资金[50]万元，可使系统响应速度提升[50]%。同时，优化系统代码，提

高系统运行效率，预计可减少系统卡顿现象[40]%。

（二）加强团队协作

进一步加强与各部门的协作，定期组织跨部门沟通会议，每月至少[2]次。建

立更加高效的沟通机制，确保信息及时准确传递。通过加强协作，争取使公司整体

业务流程在ERP系统支持下的运行效率再提高[35]%。