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2025国考青岛邮政业核心法律法规《快递暂行条例》专练

一、单选题（共10题，每题1分）

1.根据《快递暂行条例》，快递企业应当如何处理用户提出的变更收件地址的请求？

A.仅在原收件地址安全的情况下允许变更

B.仅在用户支付额外费用后允许变更

C.应当遵循用户意愿，并在合理范围内办理变更手续

D.变更地址必须经邮政管理部门批准

2.《快递暂行条例》规定，快递企业对承运的快件应当采取哪些措施保障安全？

A.仅在运输过程中使用监控设备

B.仅在末端配送时进行安全检查

C.应当采取必要的安全措施，如防丢、防损等

D.无需采取额外安全措施，因已投保相关责任险

3.用户因快递延误造成损失的，根据《快递暂行条例》，快递企业应如何承担赔偿责任？

A.仅赔偿直接经济损失，不包括间接损失

B.按照实际损失赔偿，但最高不超过1000元

C.应当根据延误时长和可能损失进行合理赔偿

D.无需赔偿，因已收取运费

4.《快递暂行条例》中，哪项行为属于快递企业可以拒绝承运的情形？

A.用户要求快递公司提供上门取件服务

B.用户寄递的物品属于国家禁止寄递的范畴

C.用户要求快递公司使用特定品牌包装材料

D.用户要求快递公司提供实时物流跟踪

5.快递员在派送过程中发现快件破损，根据《快递暂行条例》，应当如何处理？

A.直接将快件交给收件人，并在签收单上注明破损情况

B.先联系寄件人，再决定是否签收

C.拒绝签收，并要求寄件人提供额外保险证明

D.自行修复快件后继续派送

6.《快递暂行条例》规定，快递服务价格应当如何制定？

A.由邮政管理部门统一制定全国统一价

B.由快递企业自主制定，但需明码标价

C.仅允许政府指导价，不得浮动

D.价格制定无需任何限制，市场竞争决定

7.用户因快递丢失申请赔偿时，根据《快递暂行条例》，快递企业应如何处理？

A.仅赔偿运费的两倍

B.按照市场价值赔偿，但需用户提供购买凭证

C.无需赔偿，因已购买保险

D.赔偿实际损失，但最高不超过800元

8.《快递暂行条例》中，快递企业对用户个人信息负有怎样的保护义务？

A.仅在用户同意的情况下使用个人信息

B.可将用户信息用于广告推送，但需告知用户

C.无需特别保护，因用户已授权寄件

D.应当采取技术措施，防止信息泄露

9.快递员因执行工作任务受到伤害，根据《快递暂行条例》，谁应承担相应责任？

A.快递员个人自行承担

B.快递企业承担，但需员工自行申请工伤认定

C.快递企业和收件人共同承担

D.由邮政管理部门统筹处理

10.《快递暂行条例》规定，快递企业对禁寄物品的查验义务是什么？

A.仅查验明显可疑的物品

B.应当对所有快件进行实名登记和查验

C.查验义务由用户自行承担

D.无需查验，因已投保相关责任险

二、多选题（共10题，每题2分）

1.根据《快递暂行条例》，快递企业有哪些情形下可以拒绝承运？

A.寄递物品属于国家禁止寄递的物品

B.用户未提供完整寄件信息

C.快件价格明显低于市场平均水平

D.用户要求使用未经许可的运输工具

2.快递员在派送过程中，根据《快递暂行条例》，哪些行为属于违规操作？

A.未按约定时间派送，且未提前通知用户

B.将快件交由他人代签，未告知用户

C.拒绝签收破损快件，未妥善处理

D.未经用户同意，擅自代为开拆快件

3.《快递暂行条例》中，快递企业对用户个人信息保护有哪些具体要求？

A.不得非法出售或泄露用户信息

B.用户有权要求删除其个人信息

C.应当采取加密等技术措施保护信息安全

D.仅在法律允许范围内使用个人信息

4.用户因快递延误或丢失申请赔偿时，根据《快递暂行条例》，哪些证据可以作为依据？

A.快递运单

B.短信通知记录

C.物流跟踪截图

D.用户自行拍摄的损失照片

5.《快递暂行条例》规定，快递企业应当如何处理禁寄物品？

A.应当拒绝收寄，并说明理由

B.可以收寄后自行处理，无需告知用户

C.应当将禁寄物品退回寄件人

D.需向邮政管理部门报告，并记录在案

6.快递员在派送过程中，根据《快递暂行条例》，哪些行为可能承担法律责任？

A.损坏用户快件

B.拒绝佩戴工作证件

C.泄露用户个人信息

D.未按规定实名收寄

7.《快递暂行条例》中，快递服务价格有哪些限制条件？

A.应当明码标价，不得乱收费

B.价格调整需提前公示

C.不得强制用户购买附加服务

D.对特殊服务可收取合理费用

8.快递企业因操作不当导致快件丢失或损毁，根据《快递暂行条例》，应如何承担责任？

A.按照实际损失赔偿，但最高不超过1000元

B.应当提供替代服务或退还未收运