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弱电工程维保协议

合同编号：________________

甲方（委托方）：________________

乙方（维保方）：________________

第一章总则

第一条协议依据

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

第二条协议目的

2.1甲方委托乙方对指定的弱电工程进行维护保养，保证工程正常运行。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第四条工程范围

4.1本协议涉及甲方所有弱电工程，包括但不限于以下内容：

4.1.1网络设备维护；

4.1.2通信系统维护；

4.1.3安全监控系统维护；

4.1.4综合布线系统维护；

4.1.5其他弱电系统维护。

第五条维保服务内容

5.1乙方应按照甲方要求，提供以下维保服务：

5.1.1定期检查：乙方应每季度对甲方弱电工程进行一次全面检查，保证系统运行正常；

5.1.2故障排除：发觉故障时，乙方应在____小时内响应，并尽快排除；

5.1.3系统升级：乙方应保证甲方系统符合最新技术标准，并及时进行升级；

5.1.4技术支持：乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于电话、现场服务等；

5.1.5文档管理：乙方应建立完善的维保档案，保证所有维保记录清晰、完整。

第二章维保责任

第六条乙方责任

6.1乙方应按照本协议约定，全面履行维保义务，保证甲方弱电系统稳定运行。

第七条甲方责任

7.1甲方应提供必要的维保条件，包括但不限于工作场所、设备使用权限等。

第八条维保质量

8.1维保质量标准应符合国家相关行业标准和甲方要求。

第九条信息保密

9.1双方对本协议内容及维保过程中获取的甲方信息负有保密义务。

第三章服务费用及支付

第十条服务费用

10.1乙方维保服务费用为人民币____元/年，一次性支付。

第十一条支付方式

11.1甲方应于本协议签订之日起____个工作日内，向乙方支付全部服务费用。

第十二条付款条件

12.1乙方提供完满的维保服务后，甲方应及时支付相应费用。

第四章争议解决

第十三条争议解决方式

13.1双方应友好协商解决本协议执行过程中发生的争议。

第五章附则

第十四条协议变更

14.1本协议的任何变更，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。

第十五条协议解除

15.1以下情况下，任何一方有权解除本协议：

15.1.1任何一方严重违约，经另一方书面通知后____日内未予改正；

15.1.2因不可抗力原因，导致本协议无法履行；

15.1.3双方协商一致解除本协议。

第十六条协议终止

16.1本协议期满或双方协议解除后，本协议终止。

第十七条协议生效

17.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

第十八条协议份数

18.1本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

第六章技术支持与培训

第十五条技术支持

15.1乙方应提供甲方所需的技术支持，包括但不限于以下内容：

15.1.1系统操作培训：乙方应负责对甲方操作人员进行系统操作培训，保证其能够熟练操作系统；

15.1.2系统维护培训：乙方应定期对甲方维护人员进行系统维护培训，提高其维护技能；

15.1.3系统故障分析：乙方应向甲方提供系统故障的分析报告，并提出改进建议；

15.1.4系统优化建议：乙方应根据甲方实际需求，提供系统优化建议，以提高系统功能。

第十六条响应时间

16.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，根据故障紧急程度，在以下时间内响应：

16.1.1紧急故障：____小时内；

16.1.2一般故障：____小时内；

16.1.3常规咨询：____小时内。

第十七条培训与支持资料

17.1乙方应提供必要的培训与支持资料，包括但不限于：

17.1.1操作手册；

17.1.2维护手册；

17.1.3故障排除指南；

17.1.4系统升级说明。

第十八条培训安排

18.1乙方应根据甲方需求，制定培训计划，包括培训时间、地点、内容等。

第十九条培训效果评估

19.1甲方有权对乙方提供的培训效果进行评估，并提出改进意见。

第七章设备与备品备件

第二十条设备管理

20.1乙方应对甲方弱电工程中的设备进行有效管理，保证设备完好、运行稳定。

第二十一条备品备件

21.1乙方应配备必要的备品备件，以应对系统故障和设备损坏。

第二十二条备品备件清单

22.1乙方应向甲方提供备品备件清单，包括备品备件的名称、规格、数量等信息。

第二十三条备品备件更新

23.1乙方应根据设备使用情况，定期更新备品备件清单，保证备品备件的及时补充。

第二十四条备品备件存储

24.1乙方应妥善存储备品备件，防止损坏、