零售业专业讲师训练课件.pptVIP

准备课程内容时的几个要点1、不要选取你不熟悉的题目2、事前想清楚想要说什么3、先规划要怎样说4、怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备第62页，共89页，星期日，2025年，2月5日二、作业要点：1、要做到理性了解及感性认识的效果；2、先想好大纲和组织内容→可以多画图和多用例子证明；3、准备时要做“预演未来”；第63页，共89页，星期日，2025年，2月5日Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ

主观看法白种人黑种人第30页，共89页，星期日，2025年，2月5日*主观看法是由自己思想里产生的印象形成的.*大多数人凭主观看法来判断事物和人你不可能要求每个人都能客观的看待你.*别人对你的看法,并不是你能控制的.你应该懂得:你不能要求每个人象你一样，请包容不同.事物本身并不影响人，是你对事物的看法所影响！第31页，共89页，星期日，2025年，2月5日*你是不是一位好讲师,不是你自己说的,而是由学员来感觉和品评的*你是不是一位合格的主管、店长、辅导员不是你自己说的,而是由员工来感觉和品评的.第32页，共89页，星期日，2025年，2月5日高压力低时间第33页，共89页，星期日，2025年，2月5日行为感觉思想人格模式图示警察的故事第34页，共89页，星期日，2025年，2月5日做PTT时的四种心理１、怕错；２、怕丢面子；３、怕别人不能接受；４、怕场面没法控制。“怕”是压力的源泉，头脑空白是压力下的结果，所以要处理情绪，必须找出压力来源并懂得自我管理。第35页，共89页，星期日，2025年，2月5日正确对待的方法1、相信天底下没有100%正确的讲师2、有些事情是可以改变的、有些事情是不可以改变的3、不要太在意别人对你的看法4、只要你认为是正确的，请从容发挥恰当的自我管理是成功PTT的重要因素第36页，共89页，星期日，2025年，2月5日成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点事前自己过程内容事后对象第37页，共89页，星期日，2025年，2月5日自己内容对象事前过程●事后●附件三第38页，共89页，星期日，2025年，2月5日事前●过程事后●自己内容对象附件四第39页，共89页，星期日，2025年，2月5日事前●过程●事后自己内容对象附件五第40页，共89页，星期日，2025年，2月5日1、事前最重要的是处理自己→情绪处理好，即能充分表达讲师的课程内容；2、过程中最重要的是处理对象→令学员信赖，就算内容不丰富也可让学员学到一些东西，掌握一些重点；3、事后最重要的是处理自己→处理自己感受，让自己增添信心，并整理自己的做法作为经验；第41页，共89页，星期日，2025年，2月5日没有历程，不成经验！第42页，共89页，星期日，2025年，2月5日PTT的四个重点1、投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深2、未曾经历，不成经验3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新4、做你所学，进而教你所做第43页，共89页，星期日，2025年，2月5日PTT的三种基本态度相信自己具有巨大的潜能经过训练可以做完美的PTT有强烈的提升PTT能力的意愿不放弃任何练习的机会第44页，共89页，星期日，2025年，2月5日以前不好意思做的，现在要做；以前不敢跳的，现在要跳；从事业务的人，要敢于创新；不断问就会；不断做就能；不断学就懂；不断走就会到！第45页，共89页，星期日，2025年，2月5日跳蚤的故事第46页，共89页，星期日，2025年，2月5日当你有了好的思想，你就改变了信仰

当你有了好的信仰，你就改变了期望

当你有了好的期望，你就改变了态度

当你有了好的态度，你就改变了行为

当你有了好的行为，你就改变了表现

当你有了好的表现，你就改变了一生第47页，共89页，星期日，2025年，2月5日您们看好了！！

我知道有的人会成功！他一定会成功！！

因为他们什么都会做！！魔术方程式第48页，共89页，星期日，2025年，2月5日课目六：自我管理—预演未来一、前言：人有希望，可以让人变得更积极坚强，同样做PTT时应学习这种憧憬未来的心态，使我们变得更积极。二、松下幸之助：有梦才有力量，有希望才会拼命。买彩票期待中奖，令今天充满希望。暗示的力量！第49页，共89页，星期日，2025年，2月5日明天今天一步一步第