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2025年超星尔雅学习通《公共关系与品牌建设》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系的基本要素不包括（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.利益相关者

答案：D

解析：公共关系的三大基本要素是组织、公众和媒体。利益相关者是组织需要关注的群体，但不是公共关系的基本构成要素。组织是公共关系的主体，公众是公共关系的服务对象，媒体是公共关系传播信息的重要渠道。

2.品牌建设的主要目的是（）

A.提高产品销量

B.提升品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

解析：品牌建设的主要目的是提升品牌知名度和美誉度，建立良好的品牌形象，增强消费者对品牌的信任和忠诚度。虽然提高产品销量、降低生产成本和增加市场份额是品牌建设的间接结果，但不是其主要目的。

3.公共关系危机管理的核心是（）

A.快速反应

B.信息公开

C.沟通协调

D.法律维权

答案：C

解析：公共关系危机管理的核心是沟通协调。有效的沟通可以缓解公众的恐慌情绪，减少负面影响，维护组织的声誉。快速反应和信息公开是危机管理的重要手段，但沟通协调才是贯穿始终的核心。

4.品牌定位的目的是（）

A.突出产品特点

B.区分竞争对手

C.吸引目标客户

D.以上都是

答案：D

解析：品牌定位的目的是突出产品特点、区分竞争对手和吸引目标客户。通过明确的品牌定位，可以在消费者心中建立独特的品牌形象，提高品牌竞争力。

5.公共关系传播的特点不包括（）

A.双向性

B.系统性

C.单向性

D.非公开性

答案：C

解析：公共关系传播的特点包括双向性、系统性和非公开性。双向性指组织与公众之间的互动交流，系统性指传播过程的组织性和计划性，非公开性指传播方式往往比较隐蔽，注重潜移默化的影响。单向性不是公共关系传播的特点。

6.品牌形象的核心是（）

A.品牌标志

B.品牌文化

C.品牌口号

D.品牌故事

答案：B

解析：品牌形象的核心是品牌文化。品牌文化是品牌的核心内涵，是品牌价值观、行为规范和情感体验的总和。品牌标志、品牌口号和品牌故事都是品牌形象的重要组成部分，但不是核心。

7.公共关系活动的目的是（）

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.促进产品销售

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系活动的目的包括提高组织知名度、增强公众信任和促进产品销售。公共关系活动可以通过多种方式影响公众，从而实现多个目标。

8.品牌延伸的目的是（）

A.拓展产品线

B.提高品牌价值

C.降低市场风险

D.以上都是

答案：D

解析：品牌延伸的目的是拓展产品线、提高品牌价值和降低市场风险。通过品牌延伸，可以利用现有品牌的知名度和美誉度，推出新产品，降低市场推广成本和风险。

9.公共关系策划的关键要素不包括（）

A.目标

B.内容

C.时间

D.费用

答案：D

解析：公共关系策划的关键要素包括目标、内容和时间。费用是公共关系策划的重要考虑因素，但不是关键要素。公共关系策划的核心是确定目标、设计内容和安排时间。

10.修改品牌资产的主要构成要素不包括（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.产品价格

答案：D

解析：品牌资产的主要构成要素包括品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度。产品价格是产品竞争的重要因素，但不是品牌资产的构成要素。品牌资产是品牌价值的综合体现，主要通过知名度、美誉度和忠诚度来衡量。

11.公共关系工作以（）为轴心。

A.组织自身利益

B.组织形象管理

C.组织内部管理

D.组织外部公关活动

答案：B

解析：公共关系工作的核心是围绕组织形象进行管理，通过有效的沟通和协调，塑造和维护良好的组织形象，从而获得公众的理解、支持与合作。组织的自身利益、内部管理和外部公关活动都是公共关系工作的重要组成部分，但都围绕着组织形象管理的核心展开。

12.“双向对称”传播模式强调（）。

A.组织单方面传递信息

B.公众单方面接收信息

C.组织与公众双向信息交流，追求组织与公众利益平衡

D.以组织利益为中心的信息传播

答案：C

解析：“双向对称”传播模式是公共关系传播模式的一种，它强调组织与公众之间的双向信息交流，在传播过程中追求组织与公众利益的平衡，而不是单方面的信息传递或以一方利益为中心。

13.品牌延伸策略适用于（）。

A.刚进入市场的品牌

B.品牌知名度低的产品

C.具有较高品牌知名度和美誉度的品牌

D.所有品牌

答案：C

解析：品牌延伸策略是指利用现有品牌的声誉和影响力，推出新产品或进入新市场的策略。这种策略适用于具有较高品牌知名度和美誉度的品