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第1页,共28页,星期日,2025年,2月5日3章管理与社会第一节管理与环境一、管理的万能论与象征论二、外部环境及其构成三、组织外部环境的特性及其评估第二节管理与全球化一、管理的全球观二、组织国际化的三个阶段第三节管理与文化第四节组织社会责任一、企业是否应该承担社会责任二、社会义务、社会响应、社会责任三、利益相关者管理第2页,共28页,星期日,2025年,2月5日一、管理者:万能的还是象征性的管理万能论管理者对组织的成败负有责任。好的管理者是组织的中流砥柱,应预测变化、发掘机会、克服障碍、改善不良绩效,并带领组织实现目标。管理象征论管理者对组织的影响十分有限,组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部环境。现实是两种观点的综合管理者既不是软弱无能的,也不是万能的。内部约束力量——源于组织的文化外部约束力量——来自组织的环境伟人创造环境第3页,共28页,星期日,2025年,2月5日二、环境及其构成环境事物存在与发展的周围条件和状况组织与环境的关系输入、输出、转换构成一般环境:虽然不是直接的,但却是重大的具体环境:直接的影响评价环境的不确定性程度第4页,共28页,星期日,2025年,2月5日组织与环境的关系第5页,共28页,星期日,2025年,2月5日战略伙伴顾客供应商管制者竞争者组织经济的自然环境政治法律社会文化组织及其环境国际环境技术的第6页,共28页,星期日,2025年,2月5日一般环境经济因素:所在经济系统的总体健康程度和有效性。经济体制、经济增长、通货膨胀、利率、汇率和失业率。政治法律条件:企业和政府的关系及政府对商业的管制。富士胶卷、沃尔玛选址。社会文化环境:组织所在社会的顾客、习俗和人口因素。决定了社会对产品、服务和标准的评价。技术环境:将资源转化为产品或服务的方法。每一次技术突破必然带来经济高速增长。国际环境:组织参与其他国家的商业或受其他国家商业的影响。通用电气、波音、雀巢、索尼、西门子和现代汽车跨国企业显然影响着国际环境,他们也受到国际环境的影响。自然环境:组织所处的地理位置、气候条件、自然状况。第7页,共28页,星期日,2025年,2月5日2008年中国各省GDP排名序号地区总量(亿)人均(元)人均排名

1广东29863321426

2山东25326271487

3江苏24738329855

4浙江17633357304

5河南142341505616

6河北133871936311

7上海11658654731

8辽宁10418246459

9四川96571170825

10北京8879574312

11湖北84511473317

12福建84402366310

13湖南83661312320

14黑龙江708118463

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