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网约出租车司机上岗证理论测试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共60分）

1.网约车驾驶员在接单过程中，发现乘客携带易燃易爆物品，正确的处理方式是：

A.拒绝载客并立即报警

B.继续载客但提醒乘客注意安全

C.要求乘客将物品放入后备箱

D.让乘客自行处理物品后继续行程

答案：A

2.驾驶员在营运过程中，遇到乘客突发疾病，应首先：

A.继续行驶至目的地

B.立即拨打120并协助送医

C.让乘客自行下车就医

D.联系平台客服等待指示

答案：B

3.网约车驾驶员在营运中发生交通事故，造成人员受伤，应：

A.立即驶离现场避免拥堵

B.保护现场并报警

C.与乘客协商私了

D.拍照后离开现场

答案：B

4.驾驶员在营运过程中，乘客要求超速行驶，驾驶员应：

A.听从乘客要求

B.拒绝并解释安全规定

C.适当提速以满足乘客

D.要求乘客签署免责协议

答案：B

5.网约车驾驶员在夜间营运时，发现乘客醉酒且无人陪同，应：

A.拒绝载客

B.继续载客并加收费用

C.要求乘客签署免责协议

D.联系其家属后决定是否载客

答案：D

6.驾驶员在营运过程中，发现乘客遗失物品，应：

A.据为己有

B.立即上交平台或公安机关

C.等待乘客联系

D.丢弃处理

答案：B

7.网约车驾驶员在营运中，遇到乘客辱骂甚至殴打，应：

A.立即反击

B.停车报警并保留证据

C.忍气吞声继续行驶

D.将乘客赶下车

答案：B

8.驾驶员在营运过程中，发现车辆故障无法继续行驶，应：

A.让乘客自行离开

B.联系平台安排其他车辆接送乘客

C.要求乘客支付全程费用

D.取消订单不解释

答案：B

9.网约车驾驶员在营运中，遇到交警检查，应：

A.拒绝配合

B.主动出示相关证件

C.关闭平台软件

D.让乘客下车逃避检查

答案：B

10.驾驶员在营运过程中，发现乘客携带宠物，应：

A.拒绝载客

B.要求宠物装入宠物箱

C.加收清洁费

D.继续载客不做处理

答案：B

11.网约车驾驶员在营运中，遇到乘客要求变更目的地，应：

A.拒绝变更

B.按照平台规定处理

C.要求乘客支付额外费用

D.立即结束订单

答案：B

12.驾驶员在营运过程中，发现乘客吸烟，应：

A.默许其行为

B.劝阻并说明规定

C.加收清洁费

D.立即结束订单

答案：B

13.网约车驾驶员在营运中，遇到乘客要求绕路，应：

A.听从乘客要求

B.拒绝并说明最短路线

C.要求乘客支付额外费用

D.联系平台确认

答案：D

14.驾驶员在营运过程中，发现乘客使用手机外放声音过大，应：

A.默许其行为

B.礼貌劝阻

C.加收噪音费

D.立即结束订单

答案：B

15.网约车驾驶员在营运中，遇到乘客要求中途停车购物，应：

A.拒绝停车

B.按照平台规定处理

C.要求乘客支付等待费

D.立即结束订单

答案：B

16.驾驶员在营运过程中，发现乘客携带大件行李，应：

A.拒绝载客

B.协助放置行李

C.加收行李费

D.让乘客自行处理

答案：B

17.网约车驾驶员在营运中，遇到乘客要求逆行，应：

A.听从乘客要求

B.拒绝并说明交通法规

C.要求乘客签署免责协议

D.适当逆行以满足乘客

答案：B

18.驾驶员在营运过程中，发现乘客使用手机导航与平台导航不一致，应：

A.听从乘客导航

B.按照平台导航行驶

C.协商选择路线

D.拒绝行驶

答案：C

19.网约车驾驶员在营运中，遇到乘客要求拼车，应：

A.听从乘客要求

B.拒绝并说明平台规定

C.要求乘客支付额外费用

D.联系平台确认

答案：B

20.驾驶员在营运过程中，发现乘客要求超载，应：

A.听从乘客要求

B.拒绝并说明安全规定

C.要求乘客支付额外费用

D.联系平台确认

答案：B

21.网约车驾驶员在营运中，遇到乘客要求不使用安全带，应：

A.默许其行为

B.要求乘客系好安全带

C.加收安全费

D.立即结束订单

答案：B

22.驾驶员在营运过程中，发现乘客要求驾驶员帮忙搬运违禁品，应：