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适用情境与目标
全流程操作指引
一、合同发起与资料准备
发起主体:由销售业务人员(如销售代表*)根据客户需求拟定合同初稿,保证包含合同双方基本信息、交易标的、数量/金额、交付/服务期限、付款方式、违约责任等核心条款。
资料收集:同步收集客户资质文件(如营业执照复印件、法人授权委托书等)、历史合作记录(若有)、特殊需求说明等,作为合同附件或评审依据。
二、多部门联合评审
评审组织:销售部门将合同初稿及相关资料提交至法务部、财务部、业务部门(如产品部/交付部)进行联合评审,明确各部门评审职责:
业务部门:审核交易条款是否符合销售政策、产品/服务能力是否匹配客户需求、交付期限是否可行等;
财务部门:审核付款方式、价格政策、税务处理、信用条款(如账期)是否符合公司财务制度,评估回款风险;
法务部门:审核合同主体资格、法律条款合法性(如违约责任、争议解决方式)、知识产权保护、保密条款等是否符合法律法规及公司规定。
评审反馈:各部门在收到合同后【2个工作日】内完成评审,填写《合同评审表》(见核心工具表格),明确“同意”“修改后同意”或“不同意”的结论,并标注具体修改意见。
三、合同修订与二次确认
修订整合:销售业务人员根据各部门评审意见,对合同条款进行修订,形成修订版合同,并同步反馈至评审部门确认修改情况。
争议协调:若对评审意见存在分歧,由销售部门牵头组织相关部门召开协调会议,必要时请分管领导*参与决策,保证达成一致意见。
四、最终审批与授权签署
审批流程:修订后的合同按公司审批权限逐级报批(如销售经理→业务总监→总经理*),审批通过后确定最终合同文本。
签署管理:
授权签署人需持有《法人授权委托书》,明确签署权限(如合同金额上限、有效期等);
合同签署需采用书面形式,双方加盖公章或合同专用章(个人签字需附证件号码明);
签署后【1个工作日】内,销售部门将合同原件至少留存2份,其中1份交财务部备案,1份交档案管理部门归档。
五、合同履约与跟踪
履约监控:销售部门及业务部门按合同约定履行交付/服务义务,同步跟踪客户验收、付款进度,保证合同条款执行到位。
异常处理:若出现履约争议(如延迟交付、质量问题等),销售部门需及时收集证据,与客户协商解决,必要时启动法务程序,并同步上报管理层。
核心工具表格
表1:销售合同评审表
合同编号
合同名称
签约方(甲方/乙方)
交易金额
评审阶段(□初稿/□修订版)
评审部门
评审要点
评审意见
结论
评审人
业务部门
标的物/服务内容、交付期限、销售政策匹配度
如:“交付期限需与生产部确认产能”
□同意□修改后同意□不同意
*
财务部门
付款方式、账期、税务处理、信用风险
如:“账期超过60天需增加担保措施”
□同意□修改后同意□不同意
*
法务部门
条款合法性、主体资格、违约责任、争议解决
如:“违约责任需明确具体计算方式”
□同意□修改后同意□不同意
*
汇总意见
(由销售部门填写各部门核心争议点及协调结果)
审批意见
部门负责人签字:______________日期:______________
表2:合同签署审批权限表
合同金额(元)
审批人
备注
<50,000
销售经理*
需法务部备案
50,000-200,000
业务总监*
需财务部会签
≥200,000
总经理*
需提交董事会(如公司章程规定)
关键风险提示
主体资格审查:签约前务必核实对方主体资格(如营业执照、经营范围、法定代表人身份),避免与无签约主体资格的单位或个人签约,防止合同无效。
条款严谨性:避免使用“大概”“预计”等模糊表述,金额、数量、期限等需明确具体;违约责任应与权利义务对等,避免“单方免责”条款。
评审时效管理:各部门需在规定时限内完成评审,避免因拖延导致签约机会丧失;紧急合同可启动“绿色通道”,但需事后补全评审记录。
存档与保密:合同文本及评审资料需按公司档案管理规定保存,保存期限不少于合同履行完毕后【5年】;严禁泄露合同涉及的商业秘密(如价格、技术参数等)。
履约动态跟踪:合同签订后需定期跟踪履约情况,对客户信用变化(如经营异常、逾期付款)及时预警,必要时启动风险应对预案。
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