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2025年互联网营销师直播电商SWOT分析专题试卷及解析

2025年互联网营销师直播电商SWOT分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在直播电商的SWOT分析中，以下哪项最符合“优势（S）”的定义？

A、新兴直播平台不断涌现，竞争加剧

B、主播个人IP影响力大，粉丝粘性高

C、消费者对直播购物模式的信任度下降

D、国家出台更严格的直播电商监管政策

【答案】B

【解析】正确答案是B。SWOT分析中的优势（S）指内部的有利条件。主播个人IP影响力和粉丝粘性是直播电商团队或企业自身的核心资源和能力，属于内部优势。A选项“竞争加剧”属于外部威胁（T），C选项“信任度下降”属于外部威胁（T），D选项“监管政策”属于外部环境因素，可能既是威胁也是机会，但本身不属于内部优势。知识点：SWOT分析四个维度的基本定义。易错点：容易混淆内外部因素，将外部环境误判为内部优势。

2、对于直播电商而言，以下哪个选项最能代表其面临的“机会（O）”？

A、主播团队流动性大，人才流失风险高

B、5G和AR/VR技术成熟，提升直播互动体验

C、直播内容同质化严重，用户审美疲劳

D、供应链管理能力不足，导致品控和物流问题

【答案】B

【解析】正确答案是B。机会（O）指外部环境中有利的、可利用的因素。5G和AR/VR技术的发展是技术环境带来的机遇，可以显著提升直播的沉浸感和互动性，属于外部机会。A选项“人才流失”和D选项“供应链不足”是内部劣势（W）。C选项“内容同质化”是行业竞争带来的内部问题或外部威胁（T）。知识点：识别SWOT分析中的外部机会。易错点：可能将技术进步视为企业自身能力，从而误选为优势，需注意技术是宏观环境因素，对所有参与者开放。

3、在分析直播电商的“劣势（W）”时，以下哪项是典型的内部短板？

A、传统电商平台加大对直播业务的投入

B、部分消费者冲动消费后退货率较高

C、直播流量成本持续攀升，挤压利润空间

D、企业缺乏专业的直播运营和数据分析人才

【答案】D

【解析】正确答案是D。劣势（W）指内部存在的、不利于发展的因素。缺乏专业人才是企业自身在人力资源方面的短板，是典型的内部劣势。A选项“传统平台投入”是外部威胁（T）。B选项“退货率高”虽与消费者行为有关，但其根源常在于主播夸大宣传或选品不精，属于内部运营问题，可视为劣势，但D选项更直接地指向核心能力缺失。C选项“流量成本攀升”是外部市场环境变化，属于威胁（T）。知识点：区分内部劣势与外部威胁。易错点：容易将市场表现（如退货率）直接归为劣势，而忽略了其背后的根本原因是否源于内部。

4、某直播电商团队发现，近期关于直播带货虚假宣传的负面新闻增多，导致消费者整体信任度下降。在SWOT分析中，这应归类为？

A、优势（S）

B、劣势（W）

C、机会（O）

D、威胁（T）

【答案】D

【解析】正确答案是D。消费者信任度下降是由外部负面新闻引发的宏观市场环境变化，非单个企业能控制，属于外部环境中的威胁（T）。它会影响整个行业的健康发展。知识点：识别外部威胁。易错点：可能会因为信任度下降影响了自身销售，而误认为是内部劣势，但其根源是外部事件，故为威胁。

5、直播电商能够实现“所见即所得”，通过实时互动快速解答消费者疑问，这主要体现了SWOT分析中的哪一方面？

A、内部优势（S）

B、内部劣势（W）

C、外部机会（O）

D、外部威胁（T）

【答案】A

【解析】正确答案是A。直播电商的即时互动性和直观展示是其模式本身固有的特点，相比传统图文电商，这是一种独特的、内部的竞争优势（S）。它提升了用户体验和转化效率。知识点：从业务模式特点中识别内部优势。易错点：可能会认为这是市场给予的机会，但这是模式自带的属性，应视为优势。

6、随着“银发经济”的崛起，中老年群体逐渐成为直播电商的新兴消费力量。对于直播电商从业者而言，这属于SWOT分析中的？

A、优势（S）

B、劣势（W）

C、机会（O）

D、威胁（T）

【答案】C

【解析】正确答案是C。中老年群体消费潜力的释放是人口结构变化带来的市场扩容，是外部环境提供的新增长点，属于机会（O）。企业可以针对这一群体开发新的产品和营销策略。知识点：从宏观环境（如人口、社会文化）中发现机会。易错点：无。

7、在直播电商的SWOT分析中，“主播个人风格与品牌调性不符”通常被归类为？

A、优势（S）

B、劣势（W）

C、机会（O）

D、威胁（T）

【答案】B

【解析】正确答案是B。主播是直播电商团队的核心资产之一，其个人风格与品牌调性不符，是内部资源配置或选择不当造成的，会影响品牌形象和销售效果，属于内部劣势（W）。知识点：识别运营层面的内部劣势。易错点：可能会认为这是外部评价，但主播的选择和管理是企业内部决策。

8、直播电商行业面临的一个普遍挑战是“流