家用电器维护保养合同书.docVIP

家用电器维护保养合同书

第一章合同双方信息

1.1合同编号

_______

1.2甲乙双方基本信息

1.2.1甲方名称：____________________

1.2.2甲方地址：____________________

1.2.3甲方联系人：____________________

1.2.4甲方联系方式：____________________

1.2.5甲方开户银行：____________________

1.2.6甲方银行账号：____________________

1.3乙方基本信息

1.3.1乙方名称：____________________

1.3.2乙方地址：____________________

1.3.3乙方联系人：____________________

1.3.4乙方联系方式：____________________

1.3.5乙方开户银行：____________________

1.3.6乙方银行账号：____________________

第二章维护保养服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方为甲方提供以下家用电器维护保养服务：

a)冰箱

b)空调

c)洗衣机

d)热水器

e)吸尘器

f)其他家用电器（如需增加，双方另行协商）

2.2服务项目

2.2.1定期检查

2.2.2清洁保养

2.2.3零部件更换

2.2.4故障排除

2.2.5保养培训

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2服务费用

3.2.1乙方根据甲方所提供的家用电器种类、数量及保养项目的难易程度，按照以下标准收取服务费用：

a)冰箱：每次____元

b)空调：每次____元

c)洗衣机：每次____元

d)热水器：每次____元

e)吸尘器：每次____元

f)其他家用电器：每次____元

3.3费用支付方式

3.3.1甲方应在服务前向乙方支付服务费用。

3.3.2甲方可以选择以下支付方式之一：

a)银行转账

b)现金支付

c)其他双方协商一致的方式

第四章服务质量与标准

4.1服务质量

4.1.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，保证提供的服务质量。

4.1.2乙方应保证维修保养后的家用电器功能稳定，使用安全。

4.2服务标准

4.2.1乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应。

4.2.2乙方应在服务结束后____小时内向甲方提供书面服务报告。

第五章服务保障与责任

5.1服务保障

5.1.1乙方保证提供的服务符合合同约定。

5.1.2乙方保证在服务过程中不损坏甲方家用电器。

5.2责任承担

5.2.1因乙方原因导致甲方家用电器损坏，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方损失。

5.2.2因不可抗力导致的服务中断，乙方不承担责任。

5.2.3因甲方原因导致的服务中断，乙方不承担责任。

5.3保密条款

5.3.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六章服务执行与监督

6.1服务执行

6.1.1乙方应按照合同约定，定期对甲方家用电器进行维护保养。

6.1.2乙方在执行服务时，应提前____天通知甲方，并约定具体服务时间。

6.2服务监督

6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并对服务质量提出意见和建议。

6.2.2甲方应在服务后____个工作日内向乙方反馈服务质量情况。

6.3服务记录

6.3.1乙方应在每次服务后，填写《家用电器维护保养记录表》，并由双方签字确认。

6.3.2《家用电器维护保养记录表》应包含以下内容：

a)服务时间

b)服务项目

c)服务人员

d)服务结果

e)甲乙双方签字

第七章零部件更换与费用

7.1零部件更换原则

7.1.1乙方在更换零部件时，应保证使用符合国家标准和原厂配件要求的产品。

7.1.2更换零部件前，乙方应向甲方说明更换原因及所需费用。

7.2零部件更换费用

7.2.1更换零部件的费用按照实际市场价计算。

7.2.2乙方应在更换零部件前，将费用清单及明细告知甲方，经甲方确认后方可更换。

7.3零部件更换责任

7.3.1因乙方原因导致更换的零部件存在质量问题，乙方应承担全部责任，并免费更换。

7.3.2因不可抗力导致更换的零部件损坏，乙方不承担责任。

第八章服务纠纷处理

8.1纠纷处理原则

8.1.1双方应本着友好协商的原则，积极解决服务过程中的纠纷。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权向相关部门申请仲裁或提起诉讼。

8.2纠纷处理流程

8.2.1发生