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家政服务评估协议2025

甲方（用户）：[用户姓名]，身份证号：[用户身份证号]，联系电话：[用户联系电话]，住址：[用户住址]

乙方（服务方）：[服务方公司名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[服务方联系电话]，地址：[服务方地址]

鉴于甲方需要家政服务，乙方愿意提供家政服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供以下家政服务：

（1）保洁服务，包括日常清洁、深度清洁、消毒杀菌等，具体包括地面清洁、墙面清洁、家具清洁、厨房清洁、卫生间清洁、衣物整理等。

（2）育儿服务，包括婴儿喂养、婴儿洗澡、婴儿抚触、婴儿睡眠监测、婴幼儿早期教育等。

（3）养老服务，包括协助老人穿衣、吃饭、洗漱、如厕、用药、陪伴聊天等。

（4）月嫂服务，包括产妇护理、新生儿护理、月子餐制作指导等。

（5）家电清洗服务，包括冰箱、洗衣机、空调、油烟机等家电的清洗。

1.2服务频率：

（1）保洁服务：每周两次。

（2）育儿服务：每日一次，服务时间为上午9点至下午5点。

（3）养老服务：每日一次，服务时间为上午8点至下午6点。

（4）月嫂服务：自产妇分娩之日起提供三十天服务。

（5）家电清洗服务：根据甲方需求预约。

1.3服务时间：

乙方服务人员应在甲方约定的时间段内提供服务，具体时间由甲乙双方协商确定，并应考虑甲方的作息时间。

1.4服务标准：

（1）保洁服务：地面无明显污渍，墙面无明显灰尘，家具表面干净，厨房和卫生间无异味，物品摆放整齐。

（2）育儿服务：保证婴儿的饮食和睡眠安全，严格按照科学育儿方法进行护理，定期对婴儿用品进行消毒。

（3）养老服务：耐心细致地照顾老人，确保老人的生活安全和健康，定期与老人家属沟通老人的情况。

（4）月嫂服务：提供专业的产妇护理和新生儿护理，制作营养均衡的月子餐，指导产妇进行产后恢复。

（5）家电清洗服务：清洗后的家电应无异味，无污渍，恢复正常功能。

1.5服务地点：

乙方服务人员应在甲方指定的地点提供服务，主要服务地点为甲方住址：[用户住址]。

1.6服务人员：

乙方应提供具备相应资质的服务人员，服务人员应身体健康，无传染病，具备相应的专业技能，并经过backgroundcheck。

第二条服务费用与支付方式

2.1服务费用：

（1）保洁服务：每月人民币[具体金额]元。

（2）育儿服务：每月人民币[具体金额]元。

（3）养老服务：每小时人民币[具体金额]元。

（4）月嫂服务：每天人民币[具体金额]元。

（5）家电清洗服务：根据清洗难度和服务范围，收费人民币[具体金额]元起。

2.2费用构成：

服务费用包含服务人员的工资、社会保险、培训费用、保险费用等。

2.3支付方式：

甲方应采用银行转账的方式支付服务费用。

2.4支付周期：

（1）保洁服务、育儿服务、养老服务：每月支付一次，于次月[具体日期]前支付。

（2）月嫂服务：按天支付，于服务结束后当日支付。

（3）家电清洗服务：于服务完成后当日支付。

2.5付款时间：

甲方应在约定支付周期的付款时间节点内将服务费用支付至乙方指定账户。

第三条服务评估机制

3.1评估方式：

甲方对每次服务进行评价，评价方式为在服务完成后，对服务人员的服务态度、服务技能、服务效率等方面进行评分，并填写服务评价表。

3.2评估标准：

评估标准包括服务态度、服务技能、服务效率、遵守规定等方面。

3.3评估周期：

甲方应在每次服务完成后进行评估。

3.4评估结果：

乙方应定期收集甲方的服务评价，作为服务改进的依据，并定期向甲方反馈服务评价的汇总情况。

3.5争议解决：

若甲方对服务评价结果有异议，双方应友好协商解决，协商不成的，可请求第三方进行调解。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照协议约定提供服务。

（2）有权对乙方的服务人员进行监督，并提出改进意见。

（3）应按时支付服务费用。

（4）应提供必要的工作条件和劳动保护用品。

（5）应配合乙方服务人员的工作，并提供必要的信息和协助。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照协议约定收取服务费用。

（2）应按照协议约定提供服务，并确保服务人员的服务质量。

（3）应保证服务人员的身体健康和人身安全。

（4