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2025国考郑州市民政事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

郑州市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的若干条意见。请根据以下材料，归纳整理居民提出的主要问题及建议，并分条列出，不超过300字。

材料：

A.老年人反映智能设备操作复杂，部分人因年龄原因无法熟练使用。

B.社区工作人员不足，服务响应慢，尤其午间和夜间时段。

C.医疗救助流程繁琐，部分老人因不熟悉政策无法及时获得帮助。

D.社区食堂餐品单一，价格偏高，且缺乏特殊饮食照顾。

E.老年人心理疏导需求未得到充分满足，孤独感较强。

F.建议增设简易操作培训，优化服务排班，简化医疗救助手续。

G.建议食堂增加营养搭配，推出优惠套餐，并设立心理咨询服务点。

答案：

1.智能设备操作难，部分老人无法使用；

2.工作人员不足，服务响应慢；

3.医疗救助流程繁琐，政策宣传不到位；

4.社区食堂餐品单一、价格高，缺乏特殊饮食照顾；

5.老年人心理疏导不足。

建议：增设简易操作培训，优化排班，简化救助手续，丰富食堂服务，增设心理咨询服务。

解析：

问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断。答案分条列出，概括核心问题，建议部分需与问题对应。

2.题目（15分）：

郑州市某区在开展“社区治理”工作中，发现部分老旧小区存在管理漏洞。请根据以下材料，归纳老旧小区管理的主要问题，并分条列出，不超过300字。

材料：

A.小区道路破损，车辆乱停乱放，影响通行安全；

B.公共设施老化，如电梯故障频发、路灯损坏；

C.物业服务缺位，部分小区长期无人管理；

D.居民参与度低，缺乏自治组织；

E.垃圾分类执行不力，乱扔现象严重；

F.建议加强道路维修，规范停车管理，更新公共设施；

G.建议引入专业化物业管理，推动居民自治。

答案：

1.道路破损，车辆乱停乱放；

2.公共设施老化，维修不及时；

3.物业服务缺位，管理缺失；

4.居民参与度低，缺乏自治组织；

5.垃圾分类执行不力。

建议：加强基础设施维护，规范停车管理，引入物业，推动居民自治。

解析：

问题需从材料中提炼，避免遗漏或冗余。建议部分需针对问题提出，体现可行性。

3.题目（15分）：

郑州市某街道在推进“儿童福利”工作时，收集到家长关于服务优化的意见。请根据以下材料，归纳家长反映的主要问题及建议，并分条列出，不超过300字。

材料：

A.社区托育机构数量不足，排队时间长；

B.托育服务质量参差不齐，缺乏监管；

C.家长接送不便，部分机构无延时服务；

D.儿童心理关怀不足，缺乏专业辅导；

E.建议增加托育机构供给，加强质量监管；

F.建议优化接送流程，增设延时服务；

G.建议开展儿童心理辅导，定期组织亲子活动。

答案：

问题：托育机构不足、质量参差不齐、接送不便、心理关怀不足。

建议：增加供给、加强监管、优化接送、增设延时服务、开展心理辅导。

解析：

问题与建议需对应，分条列出，避免重复表述。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

郑州市某社区在推进“居家养老”服务中，部分老年人对服务模式存在疑虑。请根据以下材料，分析老年人疑虑的原因，并提出改进方向，不超过400字。

材料：

A.部分老年人认为居家养老缺乏医院的专业性；

B.子女担心长期护理负担加重；

C.社区服务资源有限，响应速度慢；

D.老年人反映服务内容单一，缺乏个性化；

E.建议引入更多医疗资源，优化子女补贴政策；

F.建议增加服务种类，提供定制化护理方案。

答案：

原因：服务专业性不足、子女负担重、资源有限、内容单一。

改进方向：引入医疗资源，优化补贴政策，丰富服务种类，提供个性化方案。

解析：

分析需结合材料，避免主观臆断。改进方向需针对原因提出，体现针对性。

2.题目（20分）：

郑州市某区在开展“特殊群体帮扶”工作中，发现部分残疾人对政策落实存在不满。请根据以下材料，分析不满的原因，并提出改进建议，不超过400字。

材料：

A.残疾人补贴发放不及时，手续繁琐；

B.无障碍设施不完善，出行困难；

C.就业支持不足，就业率低；

D.社会参与度低，存在歧视现象；

E.建议简化补贴申请流程，加大无障碍设施投入；

F.建议开展就业培训，消除歧视，丰富社会活动。

答案：

原因：补贴发放不及时、手续繁琐，无障碍设施不完善，就业支持不足，社会歧视。

建议：简化流程，加大设施投入，开展就业培训，消除歧视，丰富社会活动。

解析：

分析需紧扣材料，建议部分需体现可操作性。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目（25分）：

郑州市某街道在推进“流浪乞讨人员救助”工作中，发现救助