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2026年调度员季度考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.调度工作的核心任务是（）

A.制定计划B.协调资源C.人员管理D.成本控制

2.以下哪种情况不属于紧急调度事项（）

A.设备突发故障B.订单临时增加C.员工请假D.原材料短缺

3.调度指令的下达方式不包括（）

A.口头B.邮件C.电话D.短信

4.生产调度的依据是（）

A.客户需求B.库存水平C.生产计划D.员工技能

5.当多个任务冲突时，调度员优先考虑的因素是（）

A.任务难度B.任务紧急程度C.任务成本D.任务耗时

6.调度员在协调跨部门工作时，最关键的是（）

A.了解各部门职责B.掌握沟通技巧C.熟悉业务流程D.平衡各方利益

7.为确保生产连续性，调度员需重点监控（）

A.生产设备状态B.员工工作态度C.办公用品使用D.会议室安排

8.以下不属于调度员应具备的能力是（）

A.数据分析能力B.风险评估能力C.艺术鉴赏能力D.应变能力

9.调度过程中对资源的调配原则是（）

A.平均分配B.按需分配C.优先分配给重要部门D.随机分配

10.调度员在处理生产延误问题时，首先要做的是（）

A.追究责任B.调整计划C.了解延误原因D.向上级汇报

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.调度员日常工作涉及的方面有（）

A.生产安排B.物流配送C.人员调配D.质量检测

2.影响调度决策的因素包括（）

A.生产能力B.物料供应C.市场需求D.设备维护计划

3.调度工作中的沟通对象包括（）

A.上级领导B.基层员工C.供应商D.客户

4.调度员在制定调度计划时应考虑的原则有（）

A.高效性B.灵活性C.均衡性D.经济性

5.紧急情况下调度员采取的措施有（）

A.启动应急预案B.快速调配资源C.暂停部分常规工作D.等待上级指示

6.调度员对生产进度的监控方法有（）

A.现场巡查B.报表分析C.视频监控D.员工汇报

7.良好的调度工作可以带来的好处有（）

A.提高生产效率B.降低成本C.提升客户满意度D.增强团队凝聚力

8.调度员在协调资源时，需要协调的资源类型有（）

A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源

9.为优化调度工作，可采取的措施有（）

A.引入先进调度软件B.加强员工培训C.建立数据分析系统D.减少与其他部门沟通

10.调度员在处理与供应商关系时，应关注（）

A.交货期B.产品质量C.价格D.售后服务

三、判断题（每题2分，共20分）

1.调度员只需要对生产环节进行调度。（）

2.调度指令一旦下达，不能更改。（）

3.了解员工技能水平对调度工作很重要。（）

4.调度工作不需要考虑成本因素。（）

5.当出现突发情况时，调度员应立即调整所有计划。（）

6.调度员与基层员工沟通主要是传达指令，无需倾听反馈。（）

7.定期对调度工作进行总结分析有助于提升工作质量。（）

8.调度员可以不参与库存管理相关工作。（）

9.调度计划制定后就应严格执行，不需要灵活性。（）

10.与供应商保持良好关系对调度工作有积极影响。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述调度员在生产过程中的主要职责。

答案：负责生产计划的具体执行，合理调配人力、物力资源，监控生产进度，及时处理生产中的突发问题，确保生产活动按计划顺利进行，协调各部门之间的工作。

2.当遇到多个紧急任务同时出现时，调度员应如何应对？

答案：先评估各任务紧急程度和重要性，优先安排资源处理最紧急重要的任务；合理分配人力、物力，必要时协调其他部门支援；实时监控任务进展，及时调整安排。

3.调度员如何有效协调跨部门工作？

答案：明确各部门职责和目标，建立良好沟通机制，定期组织跨部门会议；以整体目标为导向，平衡各方利益；出现问题及时协调，确保工作衔接顺畅。

4.请说明调度员监控生产进度的重要性。

答案：能及时发现生产中的延误、异常等问题，提前采取措施解决，避免影响交货期；保证生产按计