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2025年超星尔雅学习通《理解与关爱》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.理解与关爱在人际交往中的核心作用是（）

A.强制对方接受自己的观点

B.通过倾听和沟通建立信任

C.不断批评以改进对方

D.保持距离以保护自己

答案：B

解析：理解与关爱的核心在于建立信任，这需要通过主动倾听、真诚沟通来实现。强制对方或不断批评会破坏关系，保持距离则无法体现关爱。人际交往中，相互理解是基础，有效沟通是关键。

2.在表达关爱时，最应避免的行为是（）

A.主动询问对方的近况

B.在对方需要时提供帮助

C.未经同意就干涉对方事务

D.表达自己的关心和祝福

答案：C

解析：关爱不是控制，而是在尊重对方的前提下提供支持。主动关心、提供帮助和表达祝福都是关爱的重要方式，但未经同意干涉他人事务会侵犯个人边界，引起反感。

3.建立良好人际关系的第一步通常是（）

A.直接表达自己的需求

B.观察并理解对方的表达方式

C.进行激烈的争论

D.展示自己的优越性

答案：B

解析：人际交往中，先理解再表达更为有效。观察对方的表达方式和情绪变化，有助于更好地回应，避免误解。直接需求表达、争论或炫耀优越性都可能破坏关系的建立。

4.当他人表达不同意见时，更合适的回应方式是（）

A.立即反驳并证明自己正确

B.冷静倾听并尝试理解其观点

C.忽略对方的意见

D.威胁对方改变看法

答案：B

解析：尊重差异是人际交往的基本原则。冷静倾听表示对他人观点的重视，尝试理解则能促进沟通。立即反驳、忽略或威胁都会阻碍有效交流，不利于建立和谐关系。

5.在帮助他人时，最需要考虑的因素是（）

A.帮助是否符合自己的利益

B.他人是否真正需要这种帮助

C.帮助是否会给自己带来麻烦

D.帮助的规模是否足够大

答案：B

解析：关爱的本质是满足他人的真实需求。帮助是否被需要比是否对自己有利更重要。考虑自身利益或帮助形式可能扭曲关爱的初衷，导致无效甚至适得其反。

6.表达理解时最有效的技巧是（）

A.重复对方的话以示重视

B.直接给出解决方案

C.不断打断对方说话

D.表现出不耐烦的情绪

答案：A

解析：重复对方的话（如我明白你的感受）能确认对方被听见，是表达理解的基本技巧。直接给方案可能显得不尊重，打断或表现出不耐烦则完全违背了理解的原则。

7.促进人际信任的关键行为是（）

A.经常分享他人的隐私

B.在承诺时保持诚信

C.对他人进行过度监督

D.隐瞒自己的真实想法

答案：B

解析：信任建立在可靠性上。承诺时保持诚信是建立长期信任的基础。分享隐私、过度监督或隐瞒想法都会破坏信任关系，影响人际和谐。

8.在冲突中保持关爱的最好方式是（）

A.坚持己见直到对方屈服

B.冷静分析问题并提出建设性意见

C.使用讽刺或挖苦的语言攻击对方

D.完全回避冲突不发表意见

答案：B

解析：关爱不代表放弃自己的立场，而是寻求双赢。冷静分析能客观看待问题，建设性意见则体现了对关系的重视。攻击性语言或完全回避都会使冲突升级或关系疏远。

9.沟通中最需要关注的是（）

A.语言的华丽程度

B.信息传递的有效性

C.表达个人情感的多寡

D.控制对话的方向

答案：B

解析：沟通的核心是信息的准确传递和理解。华丽的语言、个人情感或控制欲都可能干扰有效沟通。以传递和接收信息为目标，才能实现真正意义上的沟通。

10.修改关爱他人时需要特别注意（）

A.不要让自己感到劳累

B.健康的关爱方式

C.对方是否值得关爱

D.关爱的频率要高

答案：B

解析：关爱需要以健康可持续的方式进行。不顾自身健康、仅看对方价值或追求过高频率都可能使关爱变成负担。保持身心平衡的关爱才能长久。

11.当朋友向你倾诉烦恼时，最应采取的态度是（）

A.立即给出解决方案

B.倾听并表达理解

C.告诉他应该如何看待问题

D.判断他是否值得同情

答案：B

解析：朋友倾诉时，首要任务是建立信任和表达关怀。倾听并尝试理解对方的感受，比直接提供方案或评判更能体现关爱。过早给出建议可能打断对方的思考，而判断对方价值则完全忽视了关爱的基本前提。

12.在团队中，促进合作的关键因素是（）

A.强调个人成就

B.建立共同目标并分工

C.限制成员的交流

D.由领导者决定所有事项

答案：B

解析：团队合作的基础是成员围绕共同目标协同工作。明确目标并合理分工能让每个成员清楚自己的责任，从而提高效率。强调个人、限制交流或完全集权都会阻碍合作，不利于团队发挥整体优势。

13.表达关心时，最需要避免的是（）

A.询问对方是否需要帮助

B.在节日发送祝福信息

C.未经