非暴力沟通之道.pptx

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2025-11-19 发布于广东
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非暴力沟通之道构建和谐人际关系的完整指南汇报人:

目录非暴力沟通概述01非暴力沟通四要素02沟通障碍分析03非暴力沟通技巧04实践案例分析05自我提升路径06

01非暴力沟通概述

定义与起源什么是非暴力沟通非暴力沟通是一种以同理心为核心的沟通方式，强调通过观察、感受、需求和请求来化解冲突，建立和谐的人际关系。非暴力沟通的创始人由心理学家马歇尔·卢森堡博士在20世纪60年代提出，他希望通过非暴力沟通减少社会中的冲突与暴力。非暴力沟通的核心目标非暴力沟通旨在帮助人们更真诚地表达自己，同时倾听他人，从而达成理解与合作，而非对立与指责。非暴力沟通的适用场景无论是家庭、校园还是职场，非暴力沟通都能有效