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2025最新银行校招管理学基础测试题库

一、单项选择题（每题1分，共25题）

1.管理的核心是（）。

A.处理组织与外部环境的关系

B.实现组织目标

C.协调人际关系

D.提高组织效率

答案：C

解析：管理的本质是通过协调他人活动（人际关系）来实现组织目标，协调人际关系是核心，因为组织目标的达成依赖于成员间的有效协作。

2.“科学管理之父”泰勒提出的核心理论是（）。

A.一般管理理论

B.科学管理原理（通过标准化、时间研究提升效率）

C.行政组织理论

D.人际关系理论

答案：B

解析：泰勒的科学管理理论聚焦通过动作研究、时间研究、标准化工具等方法提高生产效率，强调“用科学方法替代经验管理”。一般管理理论是法约尔提出的，行政组织理论是韦伯提出的，人际关系理论是梅奥提出的。

3.根据马斯洛需求层次理论，银行员工在获得稳定的薪资和福利后，下一步最可能追求的是（）。

A.生理需求（如食物、住所）

B.安全需求（如职业保障）

C.社交需求（如同事关系、归属感）

D.尊重需求（如认可、地位）

答案：C

解析：马斯洛需求层次从低到高依次为生理、安全、社交、尊重、自我实现。稳定薪资和福利满足了生理和安全需求后，员工通常会追求社交需求（如与同事建立良好关系、融入团队）。

4.某银行行长要求各部门严格按照年度计划执行任务，不允许随意调整，这体现了哪种管理职能？（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：D

解析：控制职能是通过监督和纠偏确保实际工作与计划目标一致。行长要求严格执行计划、不允许随意调整，是对执行过程的监控和规范，属于控制职能。

5.银行将“客户满意度”作为部门绩效考核的关键指标，这属于目标管理（MBO）中的（）。

A.目标分解（将总目标拆解到部门）

B.目标设定（明确可衡量的结果）

C.目标实施（执行过程）

D.目标评估（考核结果）

答案：B

解析：目标管理的第一步是设定明确、可衡量的目标。“客户满意度”作为关键指标，是银行为部门设定的具体、可评估的工作目标，属于目标设定环节。

6.根据赫兹伯格双因素理论，以下属于“激励因素”的是（）。

A.工资待遇

B.工作安全

C.职业发展机会

D.办公环境

答案：C

解析：激励因素是与工作本身相关的因素（如成就、认可、晋升、职业发展），能带来工作满意度和积极性；保健因素（如工资、工作安全、办公环境）与工作环境相关，缺失会导致不满，但具备不会显著激励员工。

7.银行采用“矩阵式组织结构”，员工既向部门经理汇报，又向项目负责人汇报，这种结构的优点是（）。

A.权责清晰，避免多头领导

B.促进跨部门协作，灵活应对复杂任务

C.管理层级少，决策速度快

D.专业化分工明确，效率高

答案：B

解析：矩阵式结构的优势是通过跨部门团队（如项目组）整合资源，促进不同部门员工协作，灵活应对复杂项目（如银行新产品开发）。缺点是可能出现多头领导问题。

8.某银行规定“所有贷款审批必须经过风险评估部、合规部、信贷部三方会签”，这属于管理中的哪种控制方法？（）

A.前馈控制（事前预防）

B.现场控制（事中监督）

C.反馈控制（事后纠偏）

D.集中控制（权力集中）

答案：A

解析：前馈控制是在活动开始前采取措施预防问题。贷款审批前的多方会签是为了在放贷前识别风险、确保合规，属于事前控制（前馈控制）。

9.银行管理者发现某支行员工离职率较高，通过问卷调查发现是“晋升机会少”导致的，随后增加了内部竞聘岗位，这属于管理中的（）。

A.计划职能（制定未来目标）

B.组织职能（设计结构）

C.领导职能（激励员工）

D.控制职能（解决问题）

答案：D

解析：控制职能包括发现问题（离职率高）、分析原因（晋升机会少）、采取措施（增加竞聘岗位）以纠正偏差，属于对组织运行状态的调整和优化。

10.根据波特五力模型，银行面临的最直接的同业竞争压力来自（）。

A.新进入者的威胁（如民营银行）

B.替代品的威胁（如互联网金融产品）

C.同业银行间的竞争（如利率战、服务战）

D.客户的议价能力（如要求更低利率）

答案：C

解析：波特五力模型中，同业竞争是最直接的竞争压力（如其他银行通过降低利率、提升服务争夺客户）。其他选项（新进入者、替代品、客户议价能力）也是竞争因素，但非最直接的同业竞争。

11.银行采用“平衡计分卡”考核绩效，除了财务指标（如利润），还关注客户、内部流程、学习与成长维度，这体现了管理的（）。

A.系统性（综合多方面目标）

B.科学性（基于数据决策）

C.艺术性（灵活处理问题）

D.经济性（成本优先）

答案：A

解析：平衡计分卡通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的综合考核，体现了管理需