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旅游导游服务合同（旅行社游客专用）

甲方（旅行社）：_________________________（统一社会信用代码：_________________________）

地址：__________________________________

联系电话：______________________________

乙方（游客）：_________________________

身份证号码：_________________________

联系地址：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方是依法设立并有效存续的旅行社，有权组织旅游活动并配备导游；乙方有意参加甲方组织的旅游活动，并接受甲方的导游服务。双方根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方向甲方委托并接受导游服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条旅游行程基本信息

甲方组织的旅游行程为：_________________________（包括但不限于目的地、行程起止日期等）。

本合同项下的导游服务适用于上述旅游行程。

第二条导游服务内容与标准

1.甲方负责按照约定指派持有有效《导游证》的合格导游为乙方提供导游服务。

2.导游服务具体内容包括但不限于：

(1)在旅游行程中为乙方提供必要的景点讲解服务；

(2)引导乙方按照旅游行程安排进行参观游览；

(3)维护乙方所在旅游团的游览秩序，确保游览安全；

(4)向乙方提供旅游目的地相关的必要信息；

(5)协助处理乙方在旅游过程中遇到的与导游服务相关的咨询和事务；

(6)在发生突发事件时，协助甲方进行应急处理和沟通。

3.导游应具备良好的职业道德和服务态度，遵守旅游行业规范。

4.甲方应确保指派的导游了解本次旅游行程的具体安排及乙方的重要信息。

第三条甲方的权利与义务

1.甲方的权利：

(1)有权要求乙方遵守国家法律法规、旅游秩序及景区相关规定。

(2)有权对乙方在旅游过程中违反规定的行为进行劝阻。

(3)按照本合同约定及国家相关规定收取导游服务费用。

2.甲方的义务：

(1)按照本合同约定，指派具备相应资质且有效的《导游证》的导游为乙方提供服务。

(2)对提供导游服务的导游进行必要的岗前交底，确保其了解行程安排和乙方情况。

(3)对导游的服务质量进行监督，接受乙方的反馈。

(4)协助处理导游在服务过程中乙方提出的合理诉求。

(5)确保导游具备履行职责所需的基本条件。

第四条乙方的权利与义务

1.乙方的权利：

(1)有权获得本合同约定的、符合国家标准的导游服务。

(2)有权对导游的服务内容、服务质量进行监督，并提出意见或建议。

(3)在导游服务的范围内，有权获得导游提供的必要信息和帮助。

(4)如认为导游的服务不符合约定或存在过错，有权向甲方提出投诉，要求协调解决或赔偿因此造成的损失。

2.乙方的义务：

(1)按时参加集合，配合导游的行程安排和引导。

(2)遵守国家法律法规及旅游目的地和景区的有关规定，听从导游的合理指引。

(3)尊重导游的劳动，不得有干扰导游正常工作秩序或损害导游、其他游客合法权益的行为。

(4)如有特殊健康状况、饮食禁忌、宗教信仰或其他特殊需求，应在行程开始前告知导游或甲方。

(5)按照本合同约定向甲方支付导游服务费用及其他应付费用。

第五条费用与支付

1.导游服务费用：本合同项下的导游服务费用为人民币____________元/人（或按其他方式约定：_________________________）。该费用（是否）包含在甲乙双方另行签订的旅游合同总价中（请选择并明确）。

2.支付方式：乙方应于______（时间，如：行程开始前/签合同时）向甲方支付上述导游服务费用。

3.支付账户：乙方应将费用支付至甲方指定账户：

账户名称：_________________________

开户银行：_________________________

银行账号：_________________________

4.其他费用：导游在服务过程中可能产生的其他合理费用（如特定景点讲解费、需导游协助安排的市内交通费等），由（甲方/乙方/双方另行约定）承担。

第六条保险与安全

1.甲方已为乙方购买了包含旅游意外险的保险产品（保单号：_