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清理房间各项流程与标准
清扫房间流程及标准
工作流程
操作标准
1、准备工作
1)检查客用品及工具是否齐备；
检查工作单是否将所要打扫房号及相关资料填充好。
2、进入房间
1）工具备品靠墙放好：
2)敲门：
首先应检查房间门是否挂着“请勿打扰”牌或上锁；
轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，并说：“您好，服务员，”如此往复三次；
在门外等候10秒钟，倾听房内动静。
3)
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