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经济法律基础答案（工商管理）（完整版）

刘长林-LEO2013年11月28日整理上传QQ:279506676

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序号

内容

答案

1

()是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略。

A.流程再造B.标准跟进

C.质量管理D.蓝图技巧

B

2

A类库存品种约占库存品种总数的()，而其占用资金金额占库存占用资金总额的()

A.60%~70%，5%~20%B.5%~20%，60%~70%

C.40%~50%，40%~50%D.20%~30%，20%~30%

B

3

C类库存品种约占库存品种总数的()，而其占用资金金额占库存占用资金总额的()

A.40%~50%，40%~50%B.15%以下，60%~70%

C.60%~70%，15%以下D.20%~30%，20%~30%

C

4

按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()

A.定期订货方式B.多样化订货方式

C.定额订货方式D.定量订货方式

A

5

把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和形状放置物品的作业活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A.装货卸货B.分拣配货

C.搬运移送D.堆垛拆垛

D

6

比较灵活、迅速，便于在仓库、码头、车站等直接装载货物的运输工具是

A.汽车B.轮船

C.火车D.飞机

A

7

表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平的统计量为()

A.平均数B.方差

C.标准差D.全距

A

8

充分考虑双方的潜在利益到底是什么，从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判。这种突破谈判僵局的技巧是()

A.从不同的方案中寻找替代B.从对方的无理要求中据理力争

C.从客观的角度来关注利益D.站在对方的角度看问题

C

9

储运图示标志对于商品的运输非常重要，对于需要控制温度的商品，图示标志是()，并标明高低温度。

A.雨伞B.高脚酒杯

C.温度计D.太阳

C

10

从市场营销观点来看，物流规划应先从()开始考虑。

A.生产B.市场

C.销售D.自身能力

B

11

当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()

A.建立商誉B.提供解决办法

C.鼓励顾客解释投诉问题D.建议推销

D

12

当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()

A.定期订货方式B.多样化订货方式

C.定额订货方式D.定量订货方式

B

13

对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A.搬运移送B.装货卸货

C.分拣配货D.堆垛拆垛

A

14

对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用()统一标记。()

A.红笔B.蓝笔

C.黄笔D.墨笔

A

15

分拣是在堆垛、拆垛作业前后或配货作业之前发生的作业。把物品按品种、出入库先后顺序进行分类整理，再分别放到规定位置的作业活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A.装货卸货B.堆垛拆垛

C.分拣配货D.搬运移送

C

16

改善物流作业效率的“六无改善法”不包括()

A.不让等B.不让动

C.不让走