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2025年5月电子商务专业综合技能模拟考试题与参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种电子商务模式是企业与消费者之间的电子商务（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

答案：B。B2B是企业与企业之间的电子商务；B2C是企业与消费者之间的电子商务；C2C是消费者与消费者之间的电子商务；O2O是线上与线下融合的电子商务模式。

2.以下哪个不属于网络营销的基本职能（）

A.网络品牌

B.信息发布

C.网上调研

D.物流配送

答案：D。网络营销的基本职能包括网络品牌、信息发布、网上调研等，物流配送属于电子商务运营中的后端环节，并非网络营销的基本职能。

3.支付宝属于以下哪种第三方支付平台（）

A.独立第三方支付模式

B.有交易平台的担保支付模式

C.金融型支付企业

D.互联网支付企业

答案：B。支付宝依托于阿里巴巴的交易平台（淘宝、天猫等），采用担保支付模式，买家付款到支付宝，卖家发货，买家确认收货后支付宝再将款项打给卖家。

4.在搜索引擎优化（SEO）中，以下哪种做法属于黑帽SEO（）

A.关键词合理布局

B.建立高质量的外部链接

C.隐藏关键词

D.优化网站结构

答案：C。隐藏关键词是通过一些手段让用户看不到但搜索引擎能识别到关键词，以提高排名，这是违反搜索引擎规则的黑帽SEO手段。而关键词合理布局、建立高质量外部链接、优化网站结构都属于白帽SEO方法。

5.以下哪种网络广告形式的计价方式通常是按展示次数收费（）

A.CPC

B.CPM

C.CPA

D.CPS

答案：B。CPC是按点击付费；CPM是按千次展示付费；CPA是按行动付费，如注册、下载等；CPS是按销售付费。

6.电子商务物流的特点不包括（）

A.信息化

B.自动化

C.人工化

D.网络化

答案：C。电子商务物流具有信息化、自动化、网络化、智能化等特点，人工化不符合其发展趋势。

7.以下哪个平台主要用于跨境B2B电子商务（）

A.亚马逊

B.eBay

C.阿里巴巴国际站

D.Wish

答案：C。亚马逊、eBay、Wish主要侧重于跨境B2C业务，阿里巴巴国际站是知名的跨境B2B电子商务平台。

8.以下哪种数据分析方法可用于发现数据中的关联规则（）

A.聚类分析

B.关联分析

C.回归分析

D.时间序列分析

答案：B。聚类分析是将数据对象分组；关联分析用于发现数据中的关联规则；回归分析用于研究变量之间的因果关系；时间序列分析用于分析随时间变化的数据。

9.以下哪种网络营销工具可以实现实时沟通（）

A.电子邮件营销

B.博客营销

C.即时通讯工具营销

D.论坛营销

答案：C。即时通讯工具如QQ、微信等可以实现实时沟通，而电子邮件营销、博客营销、论坛营销的沟通具有一定的延迟性。

10.在电子商务网站建设中，以下哪种编程语言常用于后端开发（）

A.HTML

B.CSS

C.JavaScript

D.Python

答案：D。HTML用于构建网页结构，CSS用于网页样式设计，JavaScript常用于前端交互，Python有很多适合后端开发的框架，如Django、Flask等。

11.以下哪种促销策略是在一定时间内降低商品价格（）

A.满减促销

B.限时折扣

C.赠品促销

D.团购促销

答案：B。限时折扣是在特定时间内降低商品价格；满减促销是达到一定金额减免部分费用；赠品促销是购买商品赠送礼品；团购促销是多人一起购买享受优惠。

12.以下哪个指标可以反映网站的用户粘性（）

A.页面浏览量

B.独立访客数

C.平均停留时间

D.新访客数

答案：C。平均停留时间越长，说明用户在网站上停留的时间久，对网站内容比较感兴趣，能反映网站的用户粘性。页面浏览量、独立访客数、新访客数不能直接体现用户粘性。

13.以下哪种客户关系管理（CRM）系统功能可以帮助企业管理销售机会（）

A.客户信息管理

B.销售自动化

C.营销自动化

D.客户服务管理

答案：B。销售自动化功能可以对销售机会进行跟踪、管理和分析，提高销售效率。客户信息管理主要是存储和管理客户信息；营销自动化侧重于营销活动的自动化执行；客户服务管理主要处理客户服务相关事务。

14.以下哪种社交媒体平台更适合进行品牌形象塑造和内容传播（）

A.抖音

B.微博

C.小红书

D.领英

答案：B