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铁路客运班组安全培训课件

第一章:铁路客运安全的重要性关系重大铁路客运安全直接关系到数亿旅客的生命财产安全,是铁路运输工作的核心和底线。每一次列车的安全运行,都承载着无数家庭的平安期盼。压力巨大2024年全国铁路旅客发送量超过40亿人次,日均运输旅客超过1000万人次。庞大的客流量给安全管理带来了前所未有的挑战和压力。零容忍原则铁路运输对安全事故实行零容忍政策。班组作为安全防线的第一道屏障,必须严格执行各项安全规程,确保万无一失。

铁路客运班组安全职责总览协同作战乘务组成员各司其职,形成安全管理合力。从列车长到列车员,每个岗位都是安全链条上不可或缺的一环,协同保障列车安全运行。重点岗位列车长:全面负责列车安全工作值班员:票据管理与设备监控列车员:车厢巡查与秩序维护广播员:安全信息及时播报行李员:行李安全与应急支援

乘务组岗位安全职责详解(上)列车长全面负责列车运行安全,是列车安全工作的第一责任人。组织开展安全检查,协调处理各类突发事件,确保应急预案有效执行。主持班前安全会议组织安全检查与隐患排查指挥应急事件处置协调三乘关系值班员负责票据管理、设备检查和安全措施落实。协助列车长做好安全管理工作,是列车长的得力助手。票据安全管理设备设施检查安全措施落实督查异常情况记录报告列车员负责车厢日常安全巡查和旅客秩序维护,是发现和处理安全隐患的第一线。车厢定时巡查旅客秩序维护安全隐患排查旅客安全宣传

乘务组岗位安全职责详解(下)广播员确保广播设备正常运行,及时准确发布安全信息和应急广播。在突发事件中,广播员的播报是稳定旅客情绪、指挥应急疏散的重要手段。广播设备日常检查安全提示定时播报应急信息及时发布文明乘车宣传引导行李员负责行李安全管理和车内备品检查,协助应急救援工作。确保行李存放安全,防止危险品上车,保障应急物资完好可用。行李安全检查车内备品管理应急物资准备协助应急救援各岗位必须严格执行安全操作规程,履行安全职责,形成安全管理闭环,防范事故发生。

列车乘务组整装待发统一着装,精神饱满,准备为旅客提供安全优质的服务

第二章:铁路客运安全风险与隐患旅客拥挤踩踏节假日高峰期或突发停运时,旅客集中上下车容易发生拥挤,存在踩踏风险。特别是在狭窄通道和车门处,需要重点防范。车门异常开启车门锁闭不严或旅客误开车门,可能导致旅客坠落事故。运行中的列车车门安全是重中之重,必须严格监控。线路设备故障线路中断、信号故障、供电中断等设备问题导致列车停运,带来安全管理挑战。长时间停车会引发旅客焦虑和秩序混乱。违禁品安全隐患旅客携带易燃易爆、管制刀具等违禁品上车,可能引发严重安全事件。加强安检和巡查是防范此类风险的关键。识别和防范这些安全风险,是每位乘务人员的基本职责。只有时刻保持警惕,才能及时发现和消除隐患。

典型事故案例警示12023年某线路踩踏事件列车因设备故障临时停运,大量旅客滞留车站。在恢复运行后,旅客集中上车,由于秩序维护不到位,发生拥挤踩踏,造成多人受伤。教训:应急预案不完善,现场组织混乱,未能有效疏导旅客22022年车门坠落事故列车运行途中,某车厢车门锁闭装置失效,旅客误开车门导致坠落,造成重伤。事故调查显示,出乘前设备检查不到位。教训:安全检查流于形式,车门监控不严,应急处置延迟共同特点:这些事故均因安全措施不到位、岗位职责履行不严、安全意识淡薄导致。每一起事故都是用血的教训换来的警示。

安全警钟长鸣事故现场的每一个画面都提醒我们:安全防范容不得半点马虎

第三章:始发作业安全规范01班前准备列车长组织乘务组点名,传达上级安全指令和当日注意事项,明确各岗位职责分工02设备检查全面检查车厢设备设施、视频监控系统、车门锁闭装置、应急设备等,确认完好有效03秩序维护组织旅客有序上车,防止拥挤踩踏,特别关注老幼病残孕等重点旅客04仪容检查乘务人员着装整齐,仪容符合标准,精神状态良好,展现专业形象始发作业是确保全程安全的基础。只有出乘前把各项检查做实做细,才能为安全运行打下坚实基础。

途中作业安全要点定时巡查按规定频次巡查车厢,及时发现并处理安全隐患。重点检查车门状态、设备运行、旅客动态等。每次巡查都要做好记录。车厢环境检查设备运行监控旅客行为观察异常情况处理秩序维护维护车内秩序,制止旅客违规行为。对吸烟、喧哗、占座等不文明行为及时劝阻,对可疑人员和物品保持警惕。饮食安全保障饮食卫生和饮水供应,防止食物安全事故。检查餐车食品质量,确保开水供应充足,监督食品储存条件。车门监控严密监控车门开闭状态,防止旅客误开车门。特别是在停站和运行途中,要加强车门区域的巡视,及时制止危险行为。

终到作业安全流程终到检查检查车厢卫生,确保无遗留危险物品清点票据、备品,做好交接设备设施复位,关闭电源填写安全记录,报告异常情况安全总结列车长组织乘务组进行当班安全工作总结,分析存在