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道路清扫保洁服务施工方案

一、项目理解与目标设定

本方案旨在为特定区域内的道路提供全面、高效、持续的清扫保洁服务，确保道路环境的整洁、美观，提升通行舒适度，并为市民创造一个洁净、健康的生活与出行空间。我们深刻认识到，道路清扫保洁不仅是简单的“扫干净”，更是城市精细化管理水平的直接体现，关系到城市形象与民生福祉。因此，本方案将围绕“精细化作业、常态化管理、智慧化辅助”的核心理念，力求达到路面见本色、边角无积存、设施常洁净的作业目标。

二、作业范围与服务标准

（一）作业范围界定

本次服务范围涵盖指定区域内的各级城市道路，包括但不限于车行道、人行道、路缘石、交通隔离栏底座、公交站台、绿化带边沿及其他公共区域。具体边界及重点路段将根据合同附件或甲方指定进行明确划分，确保无遗漏、无重叠。

（二）服务质量标准

1.路面清洁标准：

*车行道、人行道表面干净，无明显积存垃圾、无大块杂物、无明显泥沙、无油污痰迹。

*路面可见垃圾（包括烟头、纸屑、塑膜等）的停留时间不超过规定时限，每千平方米内零星垃圾数量控制在极低水平。

*雨后或冲洗作业后，路面无明显积水、泥沙淤积。

2.附属设施清洁标准：

*路缘石、隔离墩（栏）、公交站牌等设施表面洁净，无明显污渍、张贴物。

*果皮箱（垃圾桶）内外清洁，不满溢，周边无散落垃圾。

3.特殊区域处理：

*十字路口、公交站点、学校周边等人员密集区域，应适当提高清扫频次和保洁标准。

*绿化带边沿无明显漂浮垃圾，不向绿化带内清扫、倾倒垃圾。

三、作业组织与流程设计

（一）组织架构与人员配置

将根据作业量及区域特点，组建专门的项目管理团队，配置项目经理、现场主管、质量监督员及一线作业人员。一线作业人员包括机械操作手、人工清扫保洁员等，所有人员均需经过专业培训合格后方可上岗，确保人员数量充足、技能达标、责任明确。

（二）主要作业设备与物料

根据道路等级、宽度及污染程度，合理配置清扫车辆（如大型洗扫车、小型高压清洗车、洒水车等）、辅助工具（如扫帚、铁锹、垃圾收集袋、高压水枪等）及清洁物料（如环保型清洁剂等）。所有设备定期保养维护，确保性能良好，物料储备充足。

（三）作业模式与流程

1.清扫保洁模式：

*采用“机械为主、人工为辅、人机结合”的作业模式。主干道、次干道以机械化清扫、冲洗、洒水为主；人行道、背街小巷及机械作业盲区辅以人工清扫保洁。

*实行“一日两扫、巡回保洁”制度，确保主要时段路面整洁。特殊季节（如落叶季、扬尘季）或重大活动期间，将临时调整作业频次和方式。

2.典型作业流程：

*夜间/凌晨普扫：利用车流量较小时段，对责任区域进行全面、彻底的清扫，清除前一日积存垃圾。

*日间巡回保洁：人工保洁员按指定路线进行不间断巡回，及时清除路面零星垃圾，维护路面清洁。

*机械化作业：根据计划，安排洗扫车、洒水车等设备进行清扫、降尘、冲洗作业，重点清除路面油污、积泥等。

*垃圾收集与转运：清扫收集的垃圾及时清运至指定垃圾中转站，严禁随意堆放或焚烧。

四、作业要求与质量控制

（一）作业行为规范

1.作业人员需统一着装，佩戴工牌及必要的安全防护用品（如反光背心、安全帽等）。

2.遵守交通规则及作业时间规定，机械作业时应开启警示灯光，人工清扫时应设置安全警示标志，确保作业安全。

3.文明作业，避免扬尘、噪音对周边环境造成影响，尊重市民，耐心解答询问。

4.严禁将垃圾扫入雨水井、绿化带或随意丢弃。

（二）质量控制措施

1.岗前培训：定期组织作业人员进行业务技能、安全知识及职业道德培训，提升整体素质。

2.过程巡查：现场主管及质量监督员每日对作业区域进行不定时、全覆盖巡查，及时发现并纠正问题。

3.质量抽检：项目管理团队定期或不定期对清扫保洁质量进行抽样检查，记录检查结果。

4.问题整改：对巡查及检查中发现的质量问题，建立台账，明确整改责任人及期限，并跟踪复查，确保问题闭环解决。

5.客户反馈：设立并公开投诉建议渠道，认真听取甲方及市民的意见和建议，持续改进服务质量。

五、安全生产保障措施

（一）安全意识教育

将安全生产理念贯穿于日常管理中，定期组织安全例会和安全知识培训，提高全体人员的安全防范意识和自我保护能力。

（二）作业安全防护

1.为作业人员配备合格的个人防护用品，并监督其正确佩戴和使用。

2.作业车辆及设备定期进行安全检查和维护保养，确保制动、灯光、警示装置等关键部件性能完好。

3.严格按照安全操作规程进行作业，特别是机械作业和夜间作业，必须遵守相关安全规定。

4.在恶劣天气（如暴雨、大风、大雾、高温、严寒等）条件下，根据实际情况调整作业计划，必要时暂停作业，确保人员安全。

（三）交通