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公务员能力提升培训课程大纲

一、课程总览

本培训课程旨在全面提升公务员队伍的综合素质与履职能力，以适应新时代政府治理体系和治理能力现代化的要求。课程设计立足公务员岗位实际需求，注重理论与实践相结合，强调能力培养与行为转化，力求通过系统性的学习与训练，帮助公务员更新知识结构、提升专业素养、增强服务效能，为高效履职、推动工作创新奠定坚实基础。

二、培训对象

各级各类公务员及参照公务员法管理单位工作人员。

三、培训目标

1.强化政治素养：坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

2.提升业务能力：熟练掌握岗位所需的专业知识、政策法规和工作方法，提高分析问题、解决问题的实际能力。

3.增强综合素养：培养良好的职业道德、沟通协调能力、学习创新能力和心理调适能力，塑造新时代公务员的良好形象。

4.促进作风转变：弘扬求真务实、担当作为的工作作风，提升服务群众、服务发展的水平。

四、课程模块设置

模块一：政治素养提升

单元一：新时代政治理论与政策解读

*核心思想与最新理论成果学习

*当前国家重大发展战略与政策导向分析

*公务员的政治责任与使命担当

单元二：党性修养与廉洁自律

*党史学习与初心使命教育

*党风廉政建设与反腐败斗争新形势

*公务员职业道德规范与行为准则

*典型案例分析与警示教育

模块二：业务能力强化

单元一：政策理解与执行能力

*政策制定的理论基础与逻辑框架

*政策解读的方法与技巧

*提升政策执行力的实践路径

*政策执行中的风险防范与应对

单元二：调查研究能力

*调查研究的基本程序与方法（问卷、访谈、观察、文献等）

*调研课题的选择与设计

*数据收集、整理与分析技巧

*调研报告的撰写与成果转化

单元三：公文写作与处理能力

*常用公文（报告、请示、通知、函等）的规范写作

*公文的逻辑结构与语言表达

*公文处理的流程与规范（拟稿、审核、签发、归档等）

*数字化办公环境下的公文处理技巧

单元四：沟通协调与群众工作能力

*有效沟通的原则与技巧（口头、书面、非语言）

*与领导、同事、下属的沟通艺术

*群众工作的方法与艺术，提升群众满意度

*冲突管理与谈判技巧

单元五：法治素养与依法行政能力

*依法行政的基本原则与要求

*常用行政法律法规解读与应用

*行政决策的合法性审查

*行政复议与行政诉讼案例分析

单元六：应急处突与风险防范能力

*突发事件的类型与特征

*应急响应预案的制定与演练

*现场处置的原则与方法

*舆情引导与危机公关

模块三：综合素养与职业发展

单元一：数字化能力与信息素养

*办公自动化软件的高级应用

*大数据、人工智能等新技术在政务领域的应用初探

*信息检索、筛选与批判性评估能力

*网络安全与数据保密意识

单元二：学习能力与创新思维

*终身学习理念与方法

*创新思维的培养与训练（逆向思维、发散思维等）

*工作中的问题解决与创新方法

*知识管理与经验分享

单元三：心理调适与压力管理

*公务员常见心理压力源分析

*情绪管理与积极心态培养

*压力缓解技巧与健康生活方式

*构建和谐的人际关系与工作氛围

单元四：时间管理与效率提升

*时间管理的基本原则与工具

*工作计划的制定与优先级排序

*克服拖延，提高工作专注力

*平衡工作与生活

五、培训方式

*专题讲授：邀请相关领域专家、学者及经验丰富的领导干部进行理论讲解。

*案例分析：结合工作实际中的典型案例进行深入剖析，增强学员的理解与应用能力。

*分组研讨：围绕特定主题进行讨论交流，碰撞思想，共同提高。

*角色扮演：模拟工作场景，进行沟通协调、应急处置等实战演练。

*现场教学：组织到先进地区、先进单位进行实地考察学习。

*线上学习：利用网络学习平台，提供优质课程资源，支持学员自主学习。

六、考核与评估

*过程性考核：包括课堂参与、小组讨论表现、作业完成情况等。

*总结性考核：结合培训内容，可采用撰写心得体会、案例分析报告、专题论文或闭卷测试等形式。

*培训效果评估：通过问卷调查、学员座谈等方式，收集学员对课程内容、师资、组织管理等方面的反馈意见，持续改进培训质量。

七、培训保障

*师资保障：组建由高校专家、政府部门业务骨干、资深培训师组成的多元化师资队伍。

*教材保障：提供配套的培训教材、讲义、案例集及相关学习资料。

*场地与设备保障：确保培训场地、教学设备、网