三级人力资源管理师概述.docVIP

第一节工作岗位分析与设计

第一单元工作岗位分析

【知识规定】

人力资源规划的基本概念

(一）人力资源规划的内涵(Ｐ1)

1．广义的人力资源规划：是公司全部人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划)的统一。

2．狭义的人力资源规划：能使公司人力资源供应需求达成平衡,实现人力资源的合理配备,有效激励员工的过程。

3．规划的期限：长久规划（五年以上的计划)、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划(一年及以内的计划)。

(二)人力资源规划的内容(P1~2）

从内容上看，人力资源规划分为:

1.战略规划：即人力资源战略规划,是依照公司总体发展战略的目标，对公司人力资源开发和运用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的关键，是事关全局的关键性规划。

2．组织规划：是对公司整体框架的设计,重要包含组织信息的采集、解决和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊疗和评价,组织设计与调整，以及组织机构的设立等。

3.制度规划：公司人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包含人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4.人员规划:是对公司人员总量、构成、流动的整体规划,包含人力资源现状分析、公司定员、人员需求与供应预测和人员供需平衡等。

5.费用规划：是对公司人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包含人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。

（三)人力资源规划的重要前提：公司工作岗位分析＋劳动定员定额

工作岗位分析概述

（一）工作岗位分析的概念(Ｐ2)

工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制订出工作阐明书等岗位人事规范的过程。

(二)工作岗位分析的内容（P2)

岗位分析包含如下3个方面的内容：

1.在完成岗位调查取得相关信息的基础上，一方面要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作必要的总结和概括。

2.在界定了岗位的工作范围和内容以后,应依照岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质规定,提出本岗位员工所应具备的资格和条件。

3.将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和原则，最终制订出工作阐明书、岗位规范等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用(P3）

1.它为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2.它为员工的考核、晋升提供了依据。

3.它是公司单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4.它是制订有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提。

５.它是工作岗位评价的基础，为公司单位建立对外具备竞争力、对内具备公平性、对员工具备激励性的薪酬制度奠定了基础。

6.它更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制订职业生涯规划。

注：三个“基础”＋必要条件+重要前提

三、工作岗位分析信息的重要起源(Ｐ4）

书面资料；任职者的报告；同事的报告；直接的观测。:

岗位规范和工作阐明书

（一）岗位规范的重要内容(P4～５）

１.岗位劳动规则包含:时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。

2．定员定额原则包含:编制订员原则、各类岗位人员原则、时间定额原则、产量定额原则或双重定额原则等。

3.岗位培训规范:即依照岗位的性质、特点和任务规定,对本岗位员工的职业技能与开发所作的具体规定。

４.岗位员工规范:即在岗位系统分析的基础上,对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化限度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质规定所作的统一规定。

(二)工作阐明书的内容(P６）

1．基本资料。重要包含岗位名称、岗位等级(亦即岗位评价的成果）、岗位编码、直接上下级和分析曰期等方面识别信息。2.岗位职责。3．监督与岗位关系。4.工作内容和规定。５.工作权限。6.劳动条件和环境。

７.工作时间。8.资历。9.身体条件。10.心理品质规定。１1.专业知识和技能规定。1２．绩效考核。

【能力规定】

工作岗位分析的程序(P7~9）

（一）准备阶段※

1.依照工作岗位分析总目标、总任务,对公司各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基础数据和资料。

2.设计岗位调查方案。包含：明确岗位调查的目标、拟定调查的对象和单位、拟定调查项目、拟定调查表格和填写阐明、拟定调查的时间、地点和方法。

3．做好员工的思想工作,阐明该工作岗位分析的目标和意义,建立和谐合作的关系,使关于员工对岗位分析有良好的心理准备。

4．依照工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。

5.组织关于人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施环节和调查方法。

(二）调查阶段

重要任务是依照调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中,应灵活地运用访谈